«Яндекс.Такси» на 14 дней отключил водителя от заказов: клиенты испугались его кашля

Обстановка в связи с распространением коронавируса остается напряженной. Как сообщалось, в Беларуси зафиксировано уже 76 случаев COVID-19. Многие люди ищут возможность избегать людных мест, в том числе не пользуются общественным транспортом. Если нужно ехать, но нельзя использовать личный автомобиль, прибегают к услугам такси. Однако водители рискуют не меньше остальных: ежедневно они вынуждены проводить время в замкнутом пространстве с большим числом людей.

Картинки по запросу "«Яндекс.Такси» на 14 дней отключил водителя от заказов: клиенты испугались его кашля"

«Вы сможете выйти на линию через 14 дней»

От читателя Onliner Дмитрия стало известно, что сервис «Яндекс.Такси» на время ограничил водителю доступ к приложению в связи с тем, что у него, по мнению клиентов, было плохое самочувствие во время поездки. Доступ к заказам в этом случае приостановили на 14 дней.

31f55d10df9c0a493bf4757bab18f9e2.jpeg

«Представьте реакцию пассажиров: водитель в маске, еще и кашляет»

— Дело вот в чем: я переболел бронхитом. Делаю дома ремонт, от старой мебели уже избавился, а новую еще не завезли. В общем, некоторое время пришлось спать на полу, на одеялах. Понятное дело, что какой-то эффект на самочувствие это дало. Был бронхит, но уже прошел, я допиваю курс таблеток, — рассказал корреспонденту Onliner водитель.

Когда бронхит был вылечен, Дмитрий вернулся к рабочим обязанностям. Мужчина даже решил перестраховаться: надел маску и ездил в ней.

— Те таблетки, которые я принимаю, как мне сказал врач, сами по себе вызывают кашель — они помогают таким образом очищать бронхи. Это проявляется нечасто, в основном когда вдохнул холодный воздух. Но в машине, понятное дело, нет-нет да и покашляешь. И вот представьте себе реакцию пассажиров: водитель в маске, еще и кашляет. Одна девушка, проехав пару кварталов, потребовала остановить машину, после чего выскочила на улицу и, бросив на сиденье деньги, крикнула: «Не касайтесь меня!»

Можно ездить и без маски, но кашель в эти дни также вызывает серьезные подозрения у людей.

«Пришел терапевт, сказал: не занимайтесь вы ерундой»

— В итоге со мной связались аж из Москвы: сообщили, что поскольку от клиентов получено более одной жалобы в связи с моим самочувствием, то меня вынуждены отключить от заказов на 14 дней. Я понимаю компанию в этой ситуации — они все делают правильно для защиты клиентов. Вопрос в психозе общества из-за этого коронавируса.

Дмитрий попытался решить вопрос: поехал в БСМП, чтобы сдать анализы.

— В больнице, должен сказать, все организовано очень четко. Несмотря на то что я приехал в позднее время, у меня, наверное, минут за 15 взяли анализ крови, сделали флюорографию. Пришел терапевт, всего меня обследовал, прослушал и в итоге сказал: «Не занимайтесь вы ерундой, все у вас нормально».

Нормально-то нормально, но не всякого пассажира даже медицинская справка убедит в эти смутные времена, и людей понять можно. К тому же 14-дневный бан уже запущен, время пошло.

— Я изучил все варианты в техподдержке, там даже фото справки приложить некуда. Так что на 14 дней я остаюсь не у дел. Водителям, сами понимаете, больничный не положен. Если мы не ездим — мы не зарабатываем. А на следующей неделе нужно выплатить кредит за ремонт. Такая вот ситуация. Я тоже всех понимаю, все переживают. Но вся эта обстановка, то, как остро люди теперь реагируют, — это просто ужас. Мне же уже 46 лет, я в состоянии оценить свое самочувствие, я тоже понимаю, насколько серьезный ходит вирус. Ну как вы считаете, адекватный человек выйдет на работу, чувствуя себя плохо? Может быть, не каждый обратится в больницу — побоится, но уж дома-то остаться-отлежаться можно. Однако теперь уже никого ни в чем не убедишь.

Комментарий «Яндекс.Такси»

Информацию о временном отключении водителя от заказов корреспонденту Onliner прокомментировали в пресс-службе «Яндекс.Такси».

— Мы серьезно относимся к теме распространения вируса. Безопасность пользователей и водителей партнеров — наш основной приоритет, — подчеркнули в компании. — Если сразу несколько пользователей сообщат о плохом самочувствии водителя, его или ее доступ к сервису действительно может быть ограничен. Такие случаи единичны. Наша служба поддержки рассматривает каждое обращение индивидуально, и если информация не подтверждается, доступ к заказам тут же восстанавливается.

Между тем, по информации «Яндекс.Такси», подтвержденных случаев заражения коронавирусом среди водителей, подключенных к сервису, нет.

— Мы также регулярно напоминаем водителям о мерах профилактики вирусных заболеваний: о необходимости проветривать салон машины, пользоваться дезинфицирующими средствами, избегать массовых мероприятий, при малейших признаках плохого самочувствия обращаться к медикам и не игнорировать их советы. Водители получают через водительское приложение такие памятки, — отметили в пресс-службе «Яндекс.Такси».

Дополнено

В «Яндекс.Такси» уточнили, что служба поддержки уже связывается с водителем.

— Если со справкой все в порядке, доступ к сервису вернут. Мы также подумаем, как компенсировать водителю время, на которое он был отключен.

Еще через некоторое время возникшая ситуация разрешилась.

— После проверки справки водителю вернули доступ к сервису, он снова может выполнять заказы. Мы также решили вопрос компенсации времени, на которое водитель был отключен, — сообщили в «Яндекс.Такси».

Беларусь Яндекс такси водитель коронавирус доступ ограничение
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

МТС
В салонах МТС стартовали продажи смарт-часов Amazfit GTS. Выбирайте один из нескольких цветов корпуса и силиконового браслета — от черного и серого до розового, синего и красного. Смарт-часы Amazfit GTS — это до 14 дней в режиме работы и 46 дней в режиме ожидания, 25 часов активной работы GPS, поддержка Bluetooth 5.0, AMOLED-дисплей высоким разрешением, 12 спортивных режимов, управление музыкальным плеером и без доступа к телефону. Наличие фирменного прило...
Фото
8 месяцев прошло с тех пор, как на Новом мосту в крайних полосах полностью обновили асфальт. Но этой весной свежий асфальт трескается - так проявляет себя изношенная конструкция моста. АвтоГродно подготовил снимки. Август 2019 Летом, сразу после обновления асфальта, мы фотографировали дорогу. Крайние полосы были идеальными. Длина каждой обновленной полосы около 300 метров, для ремонта понадобилось примерно 250 тонн асфальта. Март 2020 В редакцию АвтоГродно...
Общество
Минздрав подтвердил, что в Беларуси зарегистрирован первый случай смерти возрастного пациента с наличием многочисленных хронических заболеваний, по предварительным данным, отягощенных коронавирусной инфекцией. Об этом сообщается в официальном телеграм-канале ведомства. За последние сутки в лечебные учреждения страны с подозрением на коронавирусную инфекцию поступило 11 человек, выписано 128 человек, в том числе шесть пациентов, у которых ранее тест на COVI...
Культура
Оригинальные архитектурные формы в Гродно чаще приживаются и становятся частью городского пейзажа. Из года в год появляются всё новые скульптуры, которые незамедлительно получают свою легенду и пользуются интересом гостей города. Таким новым якорем станет скульптура святого Губерта, который вскоре должен «поселиться» на улице Советской, возле здания Гродненской областного объединения профсоюзов. Она заменит туриста, который был здесь раньше. Увековечить в...
Власть
31 марта президент Александр Лукашенко встретился с председателем Совета Республики Натальей Кочановой. Обсудили в числе прочего и распространение коронавируса в Беларуси, в частности — ситуацию в Витебской области. Фото: БЕЛТА Президент прокомментировал и первую смерть больного коронавирусом в нашей стране, сообщает TUT.BY со ссылкой на газету «Звязда». Утром 31 марта стало известно, что первая смерть больного коронавирусом в стране произошла в Витебске:...
Статистика
Белорусы продолжают бить кредитные рекорды. По данным Нацбанка, на 1 марта 2020 года общая сумма задолженности физлиц по кредитам составила 14 миллиардов 437,6 миллиона рублей. По сравнению с предыдущим месяцем кредитная задолженность выросла на 175,4 миллиона рублей, по сравнению с началом года — на 284,7 миллиона. В этой сумме учитываются потребительские кредиты, кредиты на недвижимость, на авто, а также карты рассрочки. Задолженность по потребительским...
Общество
В Гродно прокуратура проверила соблюдение законодательства при реализации продуктов питания физическими лицами. Установлено, что в областном центре созданы необходимые условия для продажи гражданами доброкачественной продукции на рынках. Для этого организованы достаточное количество мест и ежедневный контроль выполнения ветеринарных требований. Вместе с тем до настоящего времени администрации Ленинского и Октябрьского районов города не в полной мере решили...
Общество
Еще 11 марта Виктор Дашкевич играл в детском спектакле «Кот в сапогах», в театре он был последний раз 18 марта и общался с актерами. 22 марта он и его жена попали в больницу с пневмонией. 24 марта его перевели в реанимацию железнодорожной больницы. Там же мужчину подключили к аппарату ИВЛ, так как состояние было тяжелым. 26 марта анализ на коронавирус оказался положительным. После шести дней в реанимации мужчина скончался. Парадный вход театра закрыт, как...
Происшествия
29 марта в ГАИ Лидского РОВД поступило сообщение о том, что по городу передвигается автомобиль «Volkswagen Golf», водитель которого, предположительно, находится в состоянии алкогольного опьянения. Звонивший ехал за транспортным средствам и передавал всю информацию сотрудникам Госавтоинспекции. В скором времени автомобиль был остановлен. У 47-летнего лидчанина в выдыхаемом воздухе было зафиксировано 2.3 промилле алкоголя. Более того, при дальнейшей проверке...