Через год после покупки телефона гродненцу пришло SMS о списании 547 рублей. Что произошло? (UPD)

На днях Василию из Гродно пришло неожиданное и довольно неприятное SMS: магазин XiStore списал с его счета 547 белорусских рублей, хотя в этот день мужчина никакой техники не покупал. Естественно, гродненец немедленно позвонил в кол-центр и попытался выяснить причину произошедшего. Там ему ответили, что он не первый, кто задает этот вопрос: за последний час к ним обратились еще два человека с такой же проблемой. Тем не менее никаких денег салон не получал.

— В магазине мне сказали, что проблема возникла на стороне «Приорбанка», и предложили задать этот вопрос им. Я попробовал дозвониться, минут 25 послушал музыку и положил трубку. Сегодня снова попробовал набрать, но ситуация ровно такая же: никто не снимает.

Сумма все-таки немаленькая, решил, что буду разбираться в понедельник. И тут до меня дошло, что ровно год назад, 10 мая 2018 года, я покупал телефон Xiaomi именно за такую сумму. Видимо, в банке произошел сбой и они еще раз списали мои деньги,поделился с Onliner.by Василий.

573cba2cfe44d55e0259cdf1d61e5a3a.jpeg

В банк не удалось дозвониться и нам: кол-центр до завтра не работает.

В магазине XiStore информацию Василия подтвердили: деньги действительно списались, но им ничего не поступало.

— С этой ситуацией мы знакомы. 10 мая у банка, видимо, возникли какие-то технические неполадки. Насколько нам известно, банк обещал вернуть списанные средства в течение 3—4 дней, поэтому с этим вопросом лучше обращаться к ним, — рассказали в магазине.

— Меня интересует технический момент: как без карты они смогли списать средства? Говорили, что в понедельник начнут разбираться, непонятно еще, когда вернут деньги, — говорит Василий.

Утром понедельника представители «Приорбанка» прокомментировали ситуацию:

— 11 мая в системе «МТБанка» произошел сбой. В связи с этим по некоторым операциям, совершенным в торговых точках, где установлены терминалы «МТБанка», произошли повторные списания. В частности, речь идет об операциях, которые проводились год назад — 10.05.2018. 

В том числе с этой ситуацией столкнулись и клиенты «Приорбанка». В течение 2—3 дней деньги будут автоматически возвращены клиентам, — рассказали в компании.

Дополнено.

Оказалось, все дело в техническом сбое «МТБанка», представители которого прокомментировали ситуацию.

— В результате карточного сбоя 11 мая некоторые операции годичной давности были выставлены к повторной обработке. Сотрудники банка приняли оперативные меры по устранению возникшей ошибки. В отмене операции участвуют банк-эмитент и банк-эквайер. К сожалению, из-за режима выходного дня в некоторых банках не все операции были отменены сразу. В таких случаях возврат ошибочно списанных денег будет произведен в начале рабочей недели.

Проблема также коснулась клиентов «Приорбанка»: средства им вернут в течение 2—3 дней.

Гродно банк списание телефон покупка год
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

1
Афиша
2 июня в аэропорту Гродно состоится второй этап Parimatch Чемпионата Беларуси по дрифтингу #DriftGrodno19. Соревнования привлекают большое количество участников, помимо сильнейших белорусских автоспортсменов, о своем участии заявили ведущие пилоты из Литвы, России и Украины. В настоящий момент ведется регистрация пилотов на официальном сайте соревнований drift.by, всего ожидается около 25 спортивных автомобилей с общей мощностью более 10 000 лошадиных сил...
Бизнес
1xBet – одна из самых противоречивых букмекерских контор, по версии авторитетного рейтинга букмекеров x-betting.org. С одной стороны, её имя знает каждый каппер, с другой – репутация у компании очень сомнительная. Это международный онлайн-букмекер, имеющий лицензию для приема интерактивных ставок в Республике Беларусь, что означает полною гарантию выплаты денежных средств. Зарегистрироваться в БК 1xBet можно тут.   Мобильная версия 1xbet Специальное прилож...
Общество
Пять лет назад Джессика Обанор приехала в Беларусь из Нигерии за дипломом врача. Но уже на месте планы молодой африканки круто изменились: Джесс поступила на журфак БГУ, твердо решила стать писателем, а в качестве хобби занялась моделингом. GO.TUT.BY поговорил с ней о съемках в клипе артиста лэйбла Gazgolder и ролике World of Tanks, скромных заработках фотомодели в Минске, реакции белорусов на ее экзотическую внешность и йоге, которая помогает оставаться...
Общество
Известный гродненский фотограф Сергей Морозов по просьбе АвтоГродно сделал с воздуха фотографии расширения проспекта Янки Купалы вблизи "Тринити". На снимках уже заметны очертания будущего разрезного кольца и видны масштабы работ - а ведь идет только первый этап строительства проспекта. Посмотрите, каким проспект уже остается в истории. Работы по расширению проспекта активно идут со стороны собора. Разрезное овальное кольцо строят напротив "4й больницы". Н...
Фото
Сегодня примерно в 11:30 в микрорайоне Ольшанка на улице Богушевича произошел несчастный случай со смертельным исходом. Рабочие производили укладку труб в траншею. Из-за некачественного выполнения работ произошел обвал грунта, сообщает портал Гродно Newgrodno.by. Одного из рабочих, парня около 30 лет, придавило насмерть. Дополнено.    Сообщение о гибели 30-летнего работника одной из строительных организаций, осуществлявшего работы внутри котлована около ст...
Происшествия
В Дятловском районе у 22-летнего парня было настолько большое желание съездить в магазин, что он избил знакомого и угнал его автомобиль. Всё произошло в деревне Денисово в местном общежитии в ночь со среды на четверг. Там молодой человек зашел в комнату к 20-летнему соседу и попросил машину, чтобы съездить по делам. Положительного ответа он не получил, поэтому ударил владельца авто два раза кулаком в лицо, забрал со стола ключи от ВАЗа «первой» модели и у...
Видео
Счёт времени идёт на секунды, а приз – вырванная из лап смерти человеческая жизнь – то, что звучит как лозунг к голливудскому блокбастеру на самом деле – всего лишь повседневные реалии работников бригад скорой помощи. Быстро реагировать, принимать решения, находить выходы из нестандартных, не прописанных ни в одном протоколе, ситуаций – все эти качества и отличают медиков, работающих в составах бригад скорой  помощи. И для того, чтобы выяснить, какая из ни...
Происшествия
И вновь распитие спиртного едва не закончилось печально в Новогрудском районе. В деревне Налибоки двое местных жителей и женщина распивали алкоголь. Со временем градус поднялся и в итоге у мужчин возник спор из-за местной жительницы. Как такое часто бывает, аргументы в конечном итоге закончились и тогда 54-летний мужчина нанес удар лезвием топора в голову своему оппоненту.  Иллюстративное фото Женщина не растерялась и сразу сообщила о произошедшем в учрежд...
Погода
На этих выходных в Гродно ожидается относительно комфортная и теплая погода. Осадки не прогнозируются, но возможны сильные порывы ветра. В пятницу, 24 мая, переменная облачность, вечером возможен дождь. Ветер северо-западный 4 м/с. Относительная влажность воздуха 80%, атмосферное давление 758 мм.рт.ст. Температура воздуха днем +20...+22°C. В субботу, 25 мая, переменная облачность, без осадков. Ветер западный 7 м/с, при порывах до 12 м/с. Относительная влаж...
Новости по теме
Дрифт возвращается в Гродно: 2 июня в аэропорту состоится второй этап Чемпионата Беларуси
"В студенческой общаге в Гродно соседки обсуждали, как я ем, одеваюсь и сплю". Африканская модель - о жизни в Беларуси
Взгляд с высоты: смотрите, как проходит расширение проспекта Янки Купалы в Гродно
С Белостоком и Минском. В Гродно прошли первые открытые соревнования бригад скорой помощи
Комфортно и без осадков. Смотрите, какой будет погода в Гродно на выходных
Комфорт Бизнес — бухгалтерские услуги в Гродно по-новому (плюс Акция)!
В Гродно присудили первый в Беларуси штраф за полет дрона над запретной зоной
"Не представляет никакой ценности". С центральной площади Сморгони убрали памятник Ленину
Опрос от "ВелоГродно": почему гродненские школьники не ездят в школу на велосипеде?
SenSay митап о пути в IT от SENLA пройдет в Гродно