"Боюсь остаться без квартиры": суд за долги описал имущество белоруски, купившей постельное белье фирмы из Гродно

Белоруска подписала договор на покупку дорогого постельного белья на презентации, проиграла суд с продавцом и теперь боится лишиться квартиры.

Мы уже рассказывали вам о том, как проходила презентация постельного белья из "шерсти австралийского мериноса" в Витебске: за один комплект продавцы компании "ЛамаГолд" из Гродно просили около $1500.

К сожалению, у истории есть довольно печальное продолжение: одна из посетительниц все же решилась заключить договор на покупку. За ее плечами – суд, который закончился не в ее пользу, и визит судебных приставов для описи имущества.

Журналисты выслушали "пострадавшую", а также обратились к компании-продавцу и в Белорусское общество защиты потребителей. Кто виноват и что теперь делать – попытался разобраться Sputnik.

"Сама не поняла, как согласилась"

Жительница Витебска Ирина пошла на презентацию скоротать время с подругой: в SMS-приглашении говорилось о подарках, а еще о том, что приобретать товары не обязательно – можно просто посмотреть.

"Предлагали там постельный комплект из овечьей шерсти: две подушки, одеяло и наматрасник, стоил он около 2,5 тысячи рублей. Конечно, я рассматривала, трогала, а консультанты, полагаю, увидели заинтересованное лицо и насели, причем с двух сторон – людей было совсем немного", – вспоминает Ирина.

Сама не поняла, как согласилась, рассказывает женщина: продавцы приводили самые разные доводы – что цена акционная только сегодня, что качество высокое.

"Конечно, таких денег у меня с собой не было. В итоге под этим прессингом я сказала, что мне подошла бы покупка в рассрочку. Они предложили выгодный кредит, но так как я на тот момент работала неофициально, оформить его на месте не удалось. Условились, что в течение месяца я найду банк (они предоставили список), возьму кредит под небольшие проценты и буду понемногу выплачивать", – поделилась она.

ÃÃóðýø÷ðÃþÃà ÿÃõ÷õýÃðÃøø Ãôõûðûø òÃõ òþ÷üþöýþõ ôÃȈ Ãþóþ, ÃÃþñà øà ÿÃþôÃúÃøà òÃóûÃôõûð ñþóðÃþ

Организаторы презентации сделали все возможное для того, чтобы их продукция выглядела богато

Договор подписали прямо на презентации. Назавтра Ирина засомневалась ("деньги-то сумасшедшие"), однако отказываться не решилась. В результате во всех банках из перечня белоруска получила отказы; лишь в одном ей готовы были предоставить нужную сумму, но на крайне непривлекательных условиях.

"Я позвонила в "ЛамаГолд", объяснила ситуацию: мне просто негде взять деньги, поэтому я хочу вернуть комплект обратно и расторгнуть договор. Офис у них в Гродно, туда и надо было ехать. Они убеждали: ищите подходящий банк, настаивали на других попытках. В итоге специально тянули, пока срок в договоре не истек", – уверена она.

По словам витеблянки, компания игнорировала ее до тех пор, пока не начала капать пеня. Спустя несколько месяцев Ирине позвонили из суда.

"Меня спросили, почему я не явилась на суд. А я ни сном ни духом: почта в любом доме потеряться может, лично в руки я никакую повестку не получала. Сообщили, что решение принято было не в мою пользу", – посетовала она.

Копии решения суда у девушки также нет – "никаких документов из суда в руки не получала". По словам белоруски, из компании ей не звонили ни с напоминаниями, ни с угрозами. А в самом конце минувшего года в дверь Ирины постучали судебные приставы.

"В начале декабря пришли судебные приставы, сказали, что вместе с пеней мой долг превысил уже 3000 рублей, и начали описывать имущество. Я ничего не подписывала – сказала, что буду подавать ответный иск. Так и живу в подвешенном состоянии", – жалуется женщина.

Сейчас Ирина ищет других "пострадавших" на форумах и среди знакомых. Независимо от успеха поисков, ее следующий шаг – подача ответного иска в суд: Ирина боится попросту лишиться квартиры. "Ведь неизвестно, как все это повернется: они же, выходит, имуществом намерены забрать нужную им сумму. Своего я не отдам", – делится страхами женщина.

К слову, на белорусских форумах жалоб на упомянутую фирму немало. Услышав о грядущем проведении презентаций, люди, которые наслышаны о деятельности компании и стоимости товаров, предупреждают друг друга и удивляются чужой доверчивости. По словам некоторых участников обсуждения, вернуть белье в Гродно все же удается. Однако зачастую его приобретают пенсионеры на презентациях в других городах; для них добраться оттуда в облцентр, одумавшись, бывает весьма затруднительно.

Продавец: судебные разбирательства нам совершенно не на руку

Как утверждают представители "ЛамаГолд", компания активно взаимодействует с клиентами до судебного разбирательства.

"По законодательству Республики Беларусь, если в 14-дневный срок возврат товара не был произведен, мы ждем от клиента оплаты по графику в договоре. Если платежи не поступают, мы высылаем претензию: напоминаем клиенту о его обязательствах. Если и тогда человек не платит, то подаем в суд, но, опять же, предварительно созвонившись с покупателем", – рассказали в компании.

ÐоÑеÑÑÑе пÑезенÑаÑиÑми ÑаблиÑки, коÑоÑÑе показÑвал ведÑÑий, когда ÑаÑÑказÑвал о Ñелебном ÑÑÑекÑе поÑÑелÑного белÑÑ

Потертые презентациями таблички, которые показывал ведущий, когда рассказывал о целебном эффекте постельного белья

По словам собеседников агентства, решение о том, кто же прав, принимает непосредственно суд; если в постановлении сказано, что человек должен оплачивать полученный на руки товар по договору, с компании "сняты какие-то вопросы".

"За действия суда мы ответственности не несем: можем только позвонить и сказать, что деньги по-прежнему не перечисляются. Тогда суд решает, как воздействовать на человека; так же взимают средства, когда люди, например, не платят алименты", – говорят в "ЛамаГолд".

Представители утверждают, что возврат товара осуществляется беспрепятственно: назад не принимают только б/у и в целом стараются решать проблему "мирным путем".

"Бывает, идем навстречу и забираем часть комплекта (если пользовались, допустим, только подушкой, а одеялом и наматрасником – нет). Мы же сами понимаем, что человек впоследствии, возможно, не будет платить (...). А бывает даже такое, что принимаем товар свыше срока, установленного законом. Нам эти судебные разбирательства совершенно не на руку, потому что такими слезами эти деньги нам возвращаются, что нам проще вернуть товар", – откровенничают в компании.

В суд "ЛамаГолд" обращается, по словам собеседников, исключительно в конфликтных ситуациях: если человек пытается вернуть товар, который уже использовал, или просто "категорически не идет на контакт".

Оповещения клиентов, утверждают здесь, никто не избегает. "Перед тем как подавать в суд, мы звоним человеку точно: некоторые думают, что претензия – это ничего серьезного. А когда касается суда, их это начинает волновать, и они начинают оплачивать. Суд ведь и сам приглашает человека на слушания".

Критических ситуаций, когда ради оплаты товара у клиентов изымали имущество (а тем более недвижимость), в компании не помнят. "Чаще из зарплаты удерживают, пенсии, любых денежных поступлений (...). Но это работа судебных приставов, я не могу сказать, что они могут сделать с конкретным покупателем", – уверяет собеседница.

Необходимость возврата непосредственно в Гродно (по юридическому адресу) в "ЛамаГолд" объясняют тем, что компания зарегистрирована в реестре как субъект неторгового объекта: в Беларуси отсутствуют другие представительства.

"Но, если какие-то частные случаи – человек пожилой или какие-то проблемы со здоровьем, – все решаемо, на основании заявления могут быть сделаны какие-то поблажки. Бывает даже, что по месту жительства забираем товар. Но каждый конкретный случай рассматривается индивидуально", – уверили в компании.

Перед тем как достать кошелек, считайте до десяти

Подобные случаи белорусы называют "законным мошенничеством": зачастую привлечь такую компанию к ответственности и отстоять свои права очень непросто, поскольку отношения продавец-покупатель выстроены в соответствии с действующими нормативными актами.

В Белорусское общество защиты потребителей периодически обращаются покупатели продукции "ЛамаГолд". По словам председателя Анны Суша, при прямых продажах не используются какие-то незаконные методы воздействия.

"Компания имеет право продавать, а потребитель – покупать или отказываться. "Попадаются" обычно социально уязвимые группы населения: в основном пожилые люди. Они приходят на презентацию, где их угощают кофе или чаем и красиво преподносят некий товар, неверно оценивают свои финансовые возможности и дают согласие на покупку. А в некоторых случаях прямо на месте подписывают договор на кредит с сотрудником компании "ЛамаГолд", который якобы выступает представителем банка", – рассказывает Суша.

В любом случае по закону, поясняет председатель Общества, у покупателя есть две недели на то, чтобы одуматься и решиться на возврат товара. А чтобы попытка возврата в срок была зафиксирована, эксперты советуют обращаться к продавцам телеграммой.

Ирине потребуется доказать, что она изъявила желание вернуть товар раньше, чем прошло 14 дней с момента его покупки. По мнению эксперта, за оценкой сложившейся ситуации, как и за помощью в ее решении, Ирине стоит обратиться к специалисту Общества.

"Речь здесь не только о компании "ЛамаГолд": есть еще посуда, моющие пылесосы, лечебные стельки… Даже обслуживание компьютеров на дому: людей и без презентации, просто придя к ним в квартиру, убеждают подписать годовой договор на дорогостоящие услуги. Мы советуем не впускать таких людей и не предоставлять им места для работы", – предостерегает эксперт.

Посещать подобные презентации тоже небезопасно для бюджета. По словам Анны Суша, возвращая товар, стоит также требовать расторжения договора.

"Бизнес научился работать и продавать, а люди не научились покупать и говорить "нет". Перед тем как достать кошелек, досчитайте до десяти и подумайте, действительно ли вам нужен этот товар, разумна ли его стоимость и подъемна ли она для вашего бюджета", – посоветовала председатель Белорусского общества защиты потребителей.

Читайте также: "Зазвонил телефон - рассказывай стихотворение". Как витебская семья купила посуду фирмы из Гродно за $1000

постельное белье презентация овечья шерсть продажа суд долги
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

1
Внимание, розыск!
Гродненская милиция устанавливает местонахождение несовершеннолетней девушки, которая несколько дней назад ушла из дома в областном центре и до сих пор не вернулась. 21 августа в Октябрьский РОВД Гродно обратилась 41-летняя женщина, которая сообщила, что 19 августа в 15:00 из квартиры ушла ее 15-летняя дочь Ковалева Диана Владимировна. На сегодняшний день не удалось установить местонахождение несовершеннолетней.  - В последний раз ее видели в деревне Могил...
Происшествия
22 августа мы обратились к читателям с просьбой помочь установить свидетелей неприятного инцидента. Напомним подробности: мужчина находился на цокольном этаже железнодорожного вокзала в Гродно и нанес удар в лицо и по ногам девушке. Чтобы разобраться в произошедшем, милиция искала молодых людей, которые были рядом в момент драки.  - Неравнодушные люди увидели данную новость на новостных ресурсах и сами позвонили в правоохранительные органы, - рассказали в...
Видео
И всё-таки детство поистине самая счастливая пора в жизни. В младые годы мы еще не грузимся трудностями и заботой взрослой жизни, а просто искренне стремимся получить наслаждение от каждого дня и действия.    То, что ливень - совсем не помеха, а даже радость, доказали дети из Ольшанки. Недолго думаю, местная ребятня превратила залитую дождем горку на площадке в...аквапарк.  Одни плескаются, другие забираются на горку и съезжают прямо в воду, кто-то просто...
Происшествия
Днем 16 августа в пункте пропуска «Каменный Лог» во время прохождения пограничного контроля 67-летняя гражданка Российской Федерации почувствовала резкое недомогание. Женщина начала терять сознание и задыхаться. Никто из оказавшихся рядом проезжающих не знал, как правильно действовать в такой ситуации. В этот момент на помощь подоспела контролер 1-й категории отделения пограничного контроля «Каменный Лог» прапорщик Татьяна Головская, которая проверяла доку...
Общество
Автомобилисты посчитали, что нынешняя система оплаты по участкам платных дорог недостаточно справедлива. Они составили петицию с предложением постоплаты и льгот, а также внедрения экстренного оповещения о нарушении. «Проезд по значительной части белорусских дорог является платным для автомобилей массой более 3,5 тонны как для белорусских ТС, так и для иностранных, — объясняется позиция в обращении. — Вместе с тем национальные перевозчики находятся в неравн...
Происшествия
В небольшой деревеньке Гродненской области разыгралась настоящая драма, когда сельчане узнали о детских играх с раздеваниями. В центре внимания оказалась 8-летняя девочка и ее 16-летний брат из многодетной семьи. В отношении подростка возбудили уголовное дело, ему грозит до 6 лет тюрьмы. Сельчане не верят, что тихий и спокойный мальчик способен совершить такой поступок. Мать парня, подозреваемого по неприятной статье, уверена: сын в непотребствах не участв...
Происшествия
В Гродно суд вынес приговор троим учащимся училища олимпийского резерва. Их обвиняли в злостном хулиганстве, а также в грабежах. Сторона обвинения говорила о том, что в училище существовала своеобразная дедовщина. Фото с судебного заседания 5 июня 2019 года. Ольга Комягина, TUT.BY Как сообщает прокуратура, Демьян Воронович признан виновным в злостном хулиганстве и грабеже, он получил три года 6 месяцев «химии», пишет TUT.BY. Артур Тубелевич и Ян Халупа за...
Видео
Роме Зиновику всего 21, родом он из города Иваново. Год назад молодой человек окончил Полесский государственный университет и должен был стать учителем физкультуры. Но парень всю жизнь мечтал связать свою жизнь с футболом и готов был на все ради этого. Когда Рома оканчивал университет, ему посоветовали проверить, какие вакансии останутся после распределения бюджетников. Это сработало: в Зельве ждали детского футбольного тренера. Молодой человек ни секунды...
Происшествия
За оскорбление должностного лица при исполнении им служебных полномочий два жителя Гродненской области поплатились “рублем”. Лица, оскорбившие сотрудников таможни на белорусско-польской границе, привлечены судом к административной ответственности. При прохождении таможенного контроля в пункте пропуска “Брузги” житель города Гродно позволил себе в адрес государственного служащего нецензурную брань. Мужчина, пересечение границы которым с начала года насчитыв...
Новости по теме
С-смекалка: смотрите, как в Ольшанке дети превратили детскую площадку в аквапарк
Белорусские водители предлагают ввести полноценную постоплату для системы BelToll
Музыкант или иностранец? Гродненские пикаперы посоревновались в знакомствах с девушками на время
Снова перенос: запустить первый из двух блоков БелАЭС планируют в следующем, а не в этом году
Официально: запретили ли в Гродно электросамокаты и сигвеи?
Радость, солнце, позитив. Погода в Гродно на выходные
Посмотрите, когда в Гродно пройдут линейки и прозвенят первые звонки
На трассе "Минск-Гродно" появятся специальные дорожные знаки, отпугивающие диких животных
Скандально известная усадьба "для всех" в Литовке снова открывается после смерти владельца — но будет другой
В ГАИ Гродно подвели итоги декады гостехосмотра. Сколько нарушителей выявлено в регионе?