Открытое письмо Председателя правления ЗАО "Идея Банк" Е.М. Папушевой

Дорогие клиенты!

Открытость и взаимопонимание, как известно, — лучшая почва для сотрудничества. С момента своего образования в 2004 году наш банк из небольшого и малоизвестного превратился в универсальное кредитное учреждение, стабильно входящее в число лидеров среди малых банков Республики Беларусь. 

Испытывая удовлетворение от успехов и радуясь им, мы не останавливаемся на достигнутом. 

Следуя современным тенденциям развития банковского сектора и плану развития ЗАО «Идея Банк», в 2016 году мы запустили собственный Интернет-банк и Мобильное приложение и стали первым банком, который подключился к Межбанковской системе идентификации, позволяющей стать клиентом банка без посещения отделений.

Постоянно совершенствуя дистанционные каналы обслуживания клиентов, мы за 2 года добились значительных результатов в данном направлении. Нам удалось создать то, что мы можем назвать онлайн-банком, – своего рода экосистему, которая интегрирует Интернет-банк и Мобильное приложение со всеми системами и процессами банка по обслуживанию физических лиц и с системой АИС «Расчет». На сегодняшний день более 80% услуг, предоставляемых отделениями, доступно в нашем онлайн-банке:

- оформление потребительских кредитов с зачислением денежных средств на счет клиента в режиме онлайн, оформление кредитных карт, а также онлайн-рассрочек на товары в интернет-магазинах; 

- открытие, пополнение/снятие, закрытие вкладов;

- заказ дебетовых карт с доставкой, перевыпуск карт, выпуск дополнительной карты и карт с индивидуальным дизайном;

- обмен валюты, переводы с обменом валют по гарантированным курсам.

В то же время развитие онлайн-банка требует вложения средств для совершенствования программного обеспечения и модернизации материальной части. Таким образом, осуществление таких вложений невозможно при одновременном развитии офлайн- и онлайн-каналов обслуживания клиентов. 

В связи с этим мы приняли решение осуществить оптимизацию региональной сети и сосредоточиться на дальнейшем развитии онлайн-банка. Данное решение является очередным шагом в реализации нашей стратегии, которую мы обозначили для себя еще в начале 2017 года. 

В октябре – ноябре 2018 года в нашей региональной сети произойдут следующие изменения:

•  25.10.2018 в г. Гомеле ЦБУ № 43 войдет в состав ЦБУ № 27;

•  26.10.2018 ЦБУ № 50 г. Слуцка войдет в состав ЦБУ № 26 г. Солигорска;

•  29.10.2018 в г. Гродно ЦБУ № 35 войдет в состав ЦБУ № 15;

•  30.10.2018 в г. Могилеве ЦБУ № 25 войдет в состав ЦБУ № 12;

•  01.11.2018 в г. Витебске ЦБУ № 44 и ЦОБ № 7 войдут в состав ЦБУ № 20;

•  06.11.2018 ЦБУ № 33 г. Полоцка войдет в состав ЦБУ № 58 г. Новополоцка;

•  будут закрыты: 31.10.2018 ЦБУ № 45 г.Слонима, 16.11.2018 ЦБУ № 49 г. Кобрина, 20.11.2018 ЦБУ № 46 г. Волковыска, 22.11.2018 ЦБУ № 38 г. Лиды будут закрыты.

Хочу особо подчеркнуть, что данные решения приняты для обеспечения Вас более удобными и доступными банковскими услугами в онлайн-банке. Они не повлияют на принятые договорные обязательства, а также на качество обслуживания в сети отделений банка.

Наш онлайн-банк позволяет не только управлять финансами круглосуточно, но и получать доступ к банковским продуктам (услугам) в любой точке планеты в любое время. Необходим лишь доступ к Интернету.

При этом мы понимаем, что переход на онлайн-обслуживание может доставить неудобства, в первую очередь связанные со сменой привычного порядка вещей. Поэтому мы оставляем действующей большую часть наших отделений в регионах страны, поскольку хотим, чтобы на данном этапе развития онлайн-банка Вы располагали возможностью использования функционала традиционных отделений, постепенно осуществляя переход на онлайн-банк. В то же время мы искренне надеемся, что Вы по достоинству оцените возможности нашего онлайн-банка, и будем рады предоставлять Вам все более широкий спектр услуг.

Дорогие клиенты, мы очень ценим Вас!

Контакт-центр Идея Банка работает 24 часа 7 дней в неделю без выходных и праздников. Мы готовы ответить на все Ваши вопросы, показать, насколько онлайн-банк экономит Ваше время, консультировать и помогать Вам на каждом из этапов оформления кредита, карты или вклада в онлайн-банке.

Председатель Правления ЗАО «Идея Банк»

Е.М. Папушева

идея банк банк гродно онлайн-банк оптимизация услуги банка
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Анонс
В среду, 20 марта, в Гродно откроется новое бистро "Обед-Буфет". Двери заведения распахнутся для посетителей в 12.00. Место расположения: улица Мясницкая, 12а (здание ЗОВ-ПЛИТА). Бистро "Обед-Буфет" - это новое заведение для Гродно, формат которого ориентируется на вкусные, сытные блюда , демократичный ценник и организацию любого банкета.  Каждый будний день с 12:30 до 18:00 действует обеденное меню. Домашние обеды от 3,5 рублей - это реально. За эту стоим...
Происшествия
В Лиде двое мужчин отравились стеклоомывателем. Тела 31-летнего и 37-летнего жителей города без видимых признаков насильственной смерти обнаружены 15 марта в одной из квартир районного центра. Сейчас по данному факту следователи проводят проверку, сообщает TUT.BY со ссылкой на пресс-службу Следственного комитета. В квартире были обнаружены пластиковые канистры со стеклоомывателем. При этом в одной из канистр часть жидкости отсутствовала. Также в квартире...
Фото
Утром 18 марта для жителя Гродно дорога на работу оказалась небезопасной. Автомобиль BMW двигался по Новому мосту в сторону улице Весенней в левой полосе. – Объехать возможности не было — справа ехал грузовик, слева встречка и две сплошные, – рассказал порталу Гродно Newgrodno.by владелец автомобиля. К сожалению, водителю BMW не повезло – он наехал на яму и пробил колесо. Через некоторое время дорожные службы установили ограждение. На место ДТП прибыли сот...
Происшествия
31 декабря 2018 года на улице Зыбицкой в Минске произошла драка, после которой умер 46-летний минчанин. 28-летний нападавший из Гродно все это время находился на свободе, но так и не встретился с семьей погибшего, чтобы принести извинения. Трагедия произошла где-то на этом участке улицы Как стало известно TUT.BY, экспертиза показала: мужчина скончался от сердечного приступа — состава преступления нет. Потерпевшие с этим не согласны, они пишут жалобы и треб...
Общество
Белоруса без определенного места жительства депортировали из Архангельска за нарушение правил регистрации иностранцев. Мужчина несколько месяцев незаконно находился на территории России. Каким образом он добрался до Архангельска, не сообщается. Фото исключительно иллюстративное За незаконное пересечение границы мужчину обязали покинуть Россию, однако судебным приставам понадобилось время, чтобы разыскать белоруса. Оказалось, что он не имел постоянного мест...
Общество
Празднование 101-й годовщины провозглашения независимости Белорусской Народной Республики состоится в субботу, 23 марта, в Коложском парке. День Воли в Коложском парке, 2017 год Программа рассчитана с 13:00 до 17:00. Сейчас организаторы дорабатывают список выступающих. На днях станет известна точная программа празднования, сообщает "Радио Свобода". «У нас большой формат празднования: фуд-корты, фотозоны, детские площадки, концерт, выступления. Все в полном...
Общество
Гродно обновляется и преображается, и это касается не только исторического центра, который трепетно поддерживают и реставрируют. Новый жилой комплекс на 290 квартир, первый такой в своём роде в Гродно, разместится по улице Советских Пограничников. На месте частной  жилой застройки будет построен ультрасовременный комплекс. Его разработкой занимались столичные специалисты. Вдохновлялись, по словам архитекторов, похожими домами в Швейцарии, Дании, Китае. Ко...
Фото
В Ивьевском районе мужчину насмерть придавило самодельным трактором. Перевернутую самодельную машину и лежавший под ним труп в нескольких километрах от своей деревни обнаружил сельчнин, проезжавший вчера рано утром по автодороге «Добовичи-Браги». О находке он сообщил в милицию.  Как и почему водитель и его транспортное средство при движении по гравийному покрытию оказались в левом кювете, установит проверка, которая начата Ивьевским РОСК. Точное время опро...
Власть
Управлением Следственного комитета по Гродненской области возбуждено уголовное дело в отношении начальника инспекции Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по Новогрудскому району, подозреваемого в получении взяток. Преступления выявлены сотрудниками правоохранительных органов в результате совместной целенаправленной работы по противодействию коррупции.  По результатам проведения следственных действий установлено, что начальник инспекции Мини...
Новости по теме
В Гродно откроется новое бистро "Обед-Буфет" - тут можно будет поесть вкусно, быстро и недорого
К-комфорт: белорусского бомжа отправили домой...на самолете
С фуд-кортом, символикой и концертом: власти Гродно разрешили отпраздновать День Воли
В Гродно построят новый ультрасовременный жилой комплекс. Чем он будет отличаться от привычных домов?
В Гродно может появиться своя "Песочница" - все фуд-траки переедут на Левонабережную
В Беларуси с 17 марта изменили схему возврата денег за некачественные ЖКУ. Как это работает?
Весна, у нас проблемы. Синоптики рассказали о погоде в Гродно на неделю
В Гродно прошел "марш памяти", посвященный жертвам местных еврейских гетто
В Гродно в 2019 году могут начать строительство четвертого моста через Неман
Небо, коты и цветы: 10 красивых фотографий Гродно в Instagram за неделю