Открытое письмо Председателя правления ЗАО "Идея Банк" Е.М. Папушевой

Дорогие клиенты!

Открытость и взаимопонимание, как известно, — лучшая почва для сотрудничества. С момента своего образования в 2004 году наш банк из небольшого и малоизвестного превратился в универсальное кредитное учреждение, стабильно входящее в число лидеров среди малых банков Республики Беларусь. 

Испытывая удовлетворение от успехов и радуясь им, мы не останавливаемся на достигнутом. 

Следуя современным тенденциям развития банковского сектора и плану развития ЗАО «Идея Банк», в 2016 году мы запустили собственный Интернет-банк и Мобильное приложение и стали первым банком, который подключился к Межбанковской системе идентификации, позволяющей стать клиентом банка без посещения отделений.

Постоянно совершенствуя дистанционные каналы обслуживания клиентов, мы за 2 года добились значительных результатов в данном направлении. Нам удалось создать то, что мы можем назвать онлайн-банком, – своего рода экосистему, которая интегрирует Интернет-банк и Мобильное приложение со всеми системами и процессами банка по обслуживанию физических лиц и с системой АИС «Расчет». На сегодняшний день более 80% услуг, предоставляемых отделениями, доступно в нашем онлайн-банке:

- оформление потребительских кредитов с зачислением денежных средств на счет клиента в режиме онлайн, оформление кредитных карт, а также онлайн-рассрочек на товары в интернет-магазинах; 

- открытие, пополнение/снятие, закрытие вкладов;

- заказ дебетовых карт с доставкой, перевыпуск карт, выпуск дополнительной карты и карт с индивидуальным дизайном;

- обмен валюты, переводы с обменом валют по гарантированным курсам.

В то же время развитие онлайн-банка требует вложения средств для совершенствования программного обеспечения и модернизации материальной части. Таким образом, осуществление таких вложений невозможно при одновременном развитии офлайн- и онлайн-каналов обслуживания клиентов. 

В связи с этим мы приняли решение осуществить оптимизацию региональной сети и сосредоточиться на дальнейшем развитии онлайн-банка. Данное решение является очередным шагом в реализации нашей стратегии, которую мы обозначили для себя еще в начале 2017 года. 

В октябре – ноябре 2018 года в нашей региональной сети произойдут следующие изменения:

•  25.10.2018 в г. Гомеле ЦБУ № 43 войдет в состав ЦБУ № 27;

•  26.10.2018 ЦБУ № 50 г. Слуцка войдет в состав ЦБУ № 26 г. Солигорска;

•  29.10.2018 в г. Гродно ЦБУ № 35 войдет в состав ЦБУ № 15;

•  30.10.2018 в г. Могилеве ЦБУ № 25 войдет в состав ЦБУ № 12;

•  01.11.2018 в г. Витебске ЦБУ № 44 и ЦОБ № 7 войдут в состав ЦБУ № 20;

•  06.11.2018 ЦБУ № 33 г. Полоцка войдет в состав ЦБУ № 58 г. Новополоцка;

•  будут закрыты: 31.10.2018 ЦБУ № 45 г.Слонима, 16.11.2018 ЦБУ № 49 г. Кобрина, 20.11.2018 ЦБУ № 46 г. Волковыска, 22.11.2018 ЦБУ № 38 г. Лиды будут закрыты.

Хочу особо подчеркнуть, что данные решения приняты для обеспечения Вас более удобными и доступными банковскими услугами в онлайн-банке. Они не повлияют на принятые договорные обязательства, а также на качество обслуживания в сети отделений банка.

Наш онлайн-банк позволяет не только управлять финансами круглосуточно, но и получать доступ к банковским продуктам (услугам) в любой точке планеты в любое время. Необходим лишь доступ к Интернету.

При этом мы понимаем, что переход на онлайн-обслуживание может доставить неудобства, в первую очередь связанные со сменой привычного порядка вещей. Поэтому мы оставляем действующей большую часть наших отделений в регионах страны, поскольку хотим, чтобы на данном этапе развития онлайн-банка Вы располагали возможностью использования функционала традиционных отделений, постепенно осуществляя переход на онлайн-банк. В то же время мы искренне надеемся, что Вы по достоинству оцените возможности нашего онлайн-банка, и будем рады предоставлять Вам все более широкий спектр услуг.

Дорогие клиенты, мы очень ценим Вас!

Контакт-центр Идея Банка работает 24 часа 7 дней в неделю без выходных и праздников. Мы готовы ответить на все Ваши вопросы, показать, насколько онлайн-банк экономит Ваше время, консультировать и помогать Вам на каждом из этапов оформления кредита, карты или вклада в онлайн-банке.

Председатель Правления ЗАО «Идея Банк»

Е.М. Папушева

идея банк банк гродно онлайн-банк оптимизация услуги банка
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
Председатель Гродненского облисполкома Владимир Кравцов заявил, что физический пуск первого блока Белорусской АЭС с выдачей мощности в сеть должен произойти в начале 2020 года. По его словам, работы на первом блоке АЭС близятся к завершению: там идут испытания различных узлов и наладка оборудования, сообщает Sputnik. "Пока руководство генерального подрядчика, а это российская корпорация "Росатом", декларирует, что они в установленные сроки обеспечат заверш...
Видео
Вчера в Гродно около 3 часов дня велосипедист не спешился на пешеходном переходе и столкнулся с автомобилем. Житель Туркменистана двигался на велосипеде по тротуару со стороны улицы Мицкевича. Водитель на автомобиле "Форд" ехала со стороны улицы 17 сентября и при подъезде к перекрестку улиц Горького-Мицкевича приостановилась, чтобы пропустить машины, движущиеся по главной дороге. - Внезапно, с правой стороны появился 21-летний велосипедист, который намерев...
Происшествия
Новые способы обмана в Гродно: мошенники представляются сотрудниками компании, действующей от лица эпидемиологической службы и лицами, осуществляющими перепись населения. В начале этой недели по домам на улице Ожешко в городе Гродно ходили люди, которые предлагали приобрести и установить фильтры для очистки воды. Граждане представлялись сотрудниками компании, действующей по заказу Гродненского центра гигиены и эпидемиологии. Жильцам квартир рассказывалось...
Общество
В Гродно состоялся очередной аукцион по продаже земельных участков в собственность и права аренды изолированных помещений. Наибольшим спросом из всех предложенных объектов пользовался участок в микрорайоне «Барановичи 5,6». Причём, на торги данный лот выставлялся повторно. И если ранее интереса к участку покупатели не проявляли, то на этот раз за него боролись сразу два участника аукциона. В результате лот ушёл с молотка за 24 тысячи 800 рублей, превысив н...
Фото
В среду, 18 сентября, в Волковыске на пешеходном переходе произошел наезд на женщину. В результате ДТП она получила серьезные травмы. Около 2 часов дня водитель на автомобиле «Ауди» двигался по улице Жолудева в направлении улицы Ленина. В этот момент по нерегулируемому пешеходному переходу с правой стороны шла женщина. - 28-летний водитель не заметил её и совершил наезд. 50-летняя местная жительница получила травмы в виде перелома костей таза и вывих бедра...
Происшествия
Житель Гродненского района Денис Лукьянов, которому ампутировали часть ягодицы утверждает, что его действительно избили работники милиции в форме во время автомобильного фестиваля «SunDay». Так Денис выглядит сейчас в палате больницы. Фото прислали родственники Об этом он рассказал в эксклюзивном интервью belsat.eu. Денис Лукьянов, который перенес 7 операций, в том числе ампутацию части ягодицы, на днях был переведен в обычную палату из реанимационного отд...
Общество
К строительству нового азотного комплекса в ОАО "Гродно Азот" собираются приступить в 2020 году, сообщил председатель Гродненского облисполкома Владимир Кравцов в эфире телеканала "Беларусь 1". В настоящее время процeдура выбора инвестора, гeнподрядчика. Конкурс проводит концeрн "Белнефтехим" и руководство ОАО "Гродно Азот", пишет БЕЛТА. "Желaющие есть как с Запада, так и с Востока. Надeeмся, что эти вопросы будут окончательно рeшены в этом году, чтобы в с...
Происшествия
17-летний Женя Рукша и 15-летняя Дина Ковалева из Гродно снова пропали на неделю — и снова нашлись. Это уже второе исчезновение подростков за непродолжительный отрезок времени. В конце августа Диана и Евгений сбежали из Гродно от родителей и были найдены в лесном массиве вблизи деревни Могиляны Берестовицкого района. Тогда они вернулись самостоятельно. Но через несколько дней снова исчезли. Сначала парень, затем — девушка. Их знакомые рассказали, что Диана...
МТС
Компания МТС и Детский фонд ЮНИСЕФ провели благотворительный забег #ДетиДетям в рамках Минского полумарафона в новом формате. Впервые он прошел на основной трассе. В воскресенье около 2 тысяч детей преодолели дистанцию в 500 метров. Участие в забеге #ДетиДетям было бесплатным. При этом, по желанию, можно было сделать благотворительный взнос в пользу программ Детского фонда ЮНИСЕФ и получить футболку с символикой забега.  В спортивном марафоне приняли участ...
Новости по теме
Губернатор Гродненщины: пуск первого блока БелАЭС пройдет в начале 2020-го года
В Гродно прошёл очередной аукцион по продаже земли и недвижимости: участок в Барановичах "ушел" за $12 тысяч
Строительство нового азотного комплекса в "Гродно Азот" планируют начать в 2020 году
МТС и ЮНИСЕФ провели благотворительный забег в рамках Минского полумарафона
Дорогие машины, оружие, антиквариат: ТОП задержаний на Гродненской таможне в 2019 году
Как в Гродно осваивают объекты, проданные за одну базовую величину?
Семья строгого режима: уроженка Щучина чуть не лишилась детей после убийства мужа
В "День без автомобиля" гродненским водителям разрешили не платить за проезд в общественном транспорте
«Словам нет веры, нужны поступки!»: жители Гродно рассказали о доверии к милиции
Белстат: Реальные доходы населения выросли в январе-июле на 7,1%