«Потребитель хочет вернуть деньги, а продавец не возвращает». В Гродно появились новые виды экспертиз электробытовой техники

Найти неисправность и определить виновника. Гродненские эксперты начали проводить новый вид экспертиз, который порадует всех обладателей электробытовой техники. Ситуация, когда после покупки товара, он выходил из строя в гарантийный период, случаются едва ли не каждый день.

Покупатель возвращает мобильный телефон, планшет или телевизор в магазин. Нередко, после этого к своему удивлению потребитель узнает, что электротовар ему не заменят, так как в его неисправности виновен он сам. Доказать свою правоту и вернуть деньги за товар, теперь в Гродно стало проще, передает телеканал «Гродно Плюс».

– Потребитель хочет вернуть деньги, продавец не хочет возвращать, в этом случае, если это какой-то дефект, например в мобильном телефоне, тогда при помощи нашей экспертизы можем сказать, что это заводской дефект, – рассказал заместитель начальника отдела Комитета судебных экспертиз по Гродненской области Виталий Рынкевич.

До недавнего момента подобные экспертизы проводились лишь в столице. В Гродно, частные мастера документы, которые бы признал суд- не выдавали. Хотя спрос на эту услугу – довольно высокий. Общество защиты потребителей ежедневно занимается обращениями, в которых покупатели пытаются призвать продавца к ответственности.

– Было закуплено оборудование, специалисты прошли стажировку, получили необходимый опыт работы, было разработано необходимое методическое обеспечение. Теперь у нас наконец то есть возможность проведения экспертиз в том числе и электробытовых приборов, – пояснил заместитель начальника управления Комитета судебных экспертиз по Гродненской области Павел Николаевич.

Все виды гаджетов, бытовая техника, электродрели и даже квадракоптеры. Найти неисправность и назвать истинного виновника поломки эксперты берутся в среднем в течение месяца.

– Потребитель с этими результатами может обратиться к продавцу и все решить мирно. Либо если не получается, все в судебном порядке решается. можно обращаться и это будет одним из доказательств неработоспособности.

На сегодняшний день в арсенале гродненских специалистов – более 40 видов экспертиз. Уже в ближайшее время здесь планируют внедрить еще одну- лингвистическую. Она позволит определить, являются ли комментарии в соцсетях- оскорбительными либо есть ли скрытая угроза в неприятном телефонном разговоре.

Гродно общество интересное видео
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

1
Общество
Сотрудниками Ленинского РОВД Гродно установлена принадлежность автомобиля скорой медицинской помощи, в которую люди в форме медиков загрузили холодильник. Напомним, информация об этом случае получила резонанс в интернете несколько дней назад.  - Машина принадлежит Зельвенской районной больнице. Установлено, что в областной центр на ней привезли пациента, а назад загрузили холодильник, таким образом оказав помощь одному из сотрудников районного медучреждени...
Происшествия
5 февраля в минском супермаркете произошел конфликт между двумя покупателями. 38-летний минчанин схватил за шиворот 64-летнего инвалида, ударил его о стенку, а потом спустил со ступенек. Пострадавшему сделали несколько операций, но он умер в больнице, не приходя в сознание. Нападавший находится на свободе и, по словам семьи погибшего, даже не попросил прощения. Фото: minsknews.by, носит иллюстративный характер — Моего мужа убили в магазине, — срываясь на с...
Общество
После плановых медосмотров медики будут информировать УВД о фактах половой жизни школьниц младше 16 лет, сообщил 15 февраля на коллегии главного управления образования Миноблисполкома начальник отдела по противодействию торговле людьми УВД Миноблисполкома Евгений Дубаневич. Фото носит иллюстративный характер Отвечая на вопрос педагогов о факте беседы учащихся со следователями после медосмотра в одном из лицеев Минской области, Дубаневич подтвердил: такие б...
Общество
День всех влюблённых в четверг отмечали во всём мире. Романтические свидания, признания в любви и подарки в виде сердца – Гродно также окунулся в атмосферу флирта, романтики и любви. Поздравить с Днём святого Валентина решили и сотрудники Гродненской областной нотариальной палаты и отправились прямо в  ЗАГС, где устроили его посетителям бесплатную консультацию. Речь шла о важности заключения между супругами брачного договора. В последние годы в Гродно кол...
Общество
Происшествий, когда после ДТП пострадавшие попадают в больницу, происходит, увы, немало. Так произошло и в случае, который недавно обсуждали в интернете. Гродненец не понял, почему получил счет на оплату лечения мотоциклиста, которого случайно сбил на парковке. Как пояснила редакции "Гродненской правды" старший помощник прокурора города Гродно, юрист первого класса  Анна Саук, это сделано на законных основаниях. Виновнику ДТП могут предъявить три вида иск...
Мнение
Если ставки акцизов на сигареты в Беларуси будут гармонизированы с российскими, стоимость табачной продукции увеличится до 2,5 раз. В такой ситуации нынешний полностью «белый» рынок может быть поглощен «серым», полагают эксперты. Тема акцизов на табачную продукцию не теряет своей актуальности. Как известно, табачный вопрос – один из краеугольных в продолжающихся белорусско-российских переговорах, очередной раунд которых намечен на 13-е февраля. Требование...
Бизнес
29-летний Михаил Румянцев – основатель и экс-генеральный директор стартап-компании «FriendlyData» – упоминается в рейтинге «30 до 30» в разделе «Технологии», который ежегодно составляется журналом «Forbes». Михаил окончил среднюю школу №1, а после поступил на физический факультет Белорусского государственного университета и уехал в Минск, пишет "Лидская Газета". – По окончании учебы я переквалифицировался, начал реализовывать себя в IT-индустрии, – рассказ...
Общество
Пинске пенсионерка попала в суд из-за незарегистрированной предпринимательской деятельности. Она продавала на местном рынке полиэтиленовые пакеты. Женщина попала под «контрольную закупку», одним из покупателей оказался работник инспекции МНС по Пинску, который купил у нее пакет за 1 рубль. Экономический суд Брестской области признал виновность пенсионерки. Но из-за незначительного вреда дело прекратили. Как не оказаться в подобной ситуации? Кому можно оказ...
Интересно
Чистые обочины, выбеленные фасады, аккуратные дворы. Вкусные натуральные продукты. Честные лица людей, у которых есть работа и социал. За всем эти мы ехали в Белоруссию (здесь и далее - авторский дословный текст - прим.ред)  – и почти все это увидели. Но чего-то нам не хватило. Чего? «Хочешь рассказать о Беларуси — вооружись словом «неопределённый»: оно потребуется часто» - эта фраза из новой книги социолога Сергея Борисова как нельзя лучше описывает наши...