Рекомендации от Авто.Про по увеличению продаж

Опрос социологов показал, что большинство потребителей предпочитает совершать покупки у проверенных и надежных компаний или частных лиц, которым можно доверять. Важными покупатели отметили наличие качественных товаров и достойный уровень обслуживания. Это первое, на что подсознательно обращает внимание клиент, какой бы товар он не искал. Но из-за нашего менталитета до сих пор эти два компонента не находятся в приоритете. А предприятия и предприниматели неудачам и плохим продажам приписывают другие причины.

Особенности автомобильного бизнеса

Автомобильный бизнес имеет свои нюансы. Те, кто занимался продажами автозапчастей, знает, с какими трудностями можно столкнуться. Во-первых, следует обладать хорошими знаниями по всем комплектующим, несмотря на то, что их очень много. Тогда легче и быстрее можно обслужить клиента: подсказать, какая деталь ему нужна, правильно ее выбрать, дать квалифицированную консультацию и грамотно ответить на вопросы, которые всегда задают покупатели. Во-вторых, в условиях большой конкуренции привлечь и удержать клиентов можно не низкой ценой, а профессионализмом и надежностью компании. В-третьих, следует быстро и качественно реагировать на заказы и звонки. Особенно, в электронной торговле.

Как увеличить продажи на Авто.Про?

Компании, которые не придерживаются вышеизложенных рекомендаций, в результате имеют мало клиентов и низкий объем продаж. Подобное, например, наблюдается на маркетплейсе https://internetcars.ru. Ресурс решил разобраться в данной проблеме. С целью выявления ошибок сотрудники компании изучили внутренний трафик, сервисы и каталоги. Позже рассмотрели профили продавцов, которые утверждают, что «получают мало заказов». Выяснилось, что продавцы тратят значительные ресурсы на продвижение товара, участие на маркетплейсах, а не на обучение менеджеров и улучшение сервиса.

Анализируя полученные данные, компания Авто.Про решила предложить несколько способов устранения низких продаж на маркетплейсе. Продавцам следует:

  •  обучать и тестировать своих менеджеров, чтобы они знали ассортимент товара, условия доставки и оплаты;
  •  назначать ответственного за ведение аккаунта на площадке. Он должен следить за выполнением правил участия на ресурсе, своевременным обновлением актуального прайса и информации, уровнем рейтинга, проверкой информационных писем от администрации, проверкой наличия заказов в корзине;
  •  делать контрольные закупки, чтобы знать работу своего персонала, своевременно выявлять ошибки, повышать качество обслуживания;
  •  не вносить «мелкие» позиции в прайс, которые мешают покупателям найти необходимые запчасти;
  •  посмотреть на свой прайс и аккаунт глазами покупателя, выяснить, все ли учтено в подаче информации.

Эти советы мгновенно не повысят объем продаж, потому что это лишь малая часть того, что следует исправить продавцам. Узнать большое о том, как увеличить доходы компании, можно будет на выставке «SIA-АвтоТехСервис’2017».

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

1
Эксклюзивное интервью
Уголовное дело против Станислава Семашко закрыто. Сговор заместителя директора ООО «Городское строительство» Вячеслава Радюкевича и предпринимателя Приходько Георгия доказан. Сайт Гродно 015.BY  взял эксклюзивное интервью у известного бизнесмена, который рассказал подробности нашумевшей истории.  При выборе подрядчика для реконструкции апарт-отеля Станислав Семашко обратился в ООО «Городское строительство». Основные моменты, в том числе и ценовые вопросы,...
Опрос
Завтра, с понедельника, с Нового года — так уж устроен человечек, что какие-либо перемены в своей жизни он откладывает на особый случай. Особенно это касается Нового года, когда все можно обнулить и начать с чистого листа. Не зря многие подводят в это время итоги. Это помогает разобраться в себе и проанализировать, по какому пути идти дальше и на что рассчитывать в будущем. Сайту Гродно 015.BY стало интересно, какие надежды возлагают на 2019 год гродненцы....
Происшествия
19-летний Руслан Адушинов выпал с балкона девятого этажа в Улан-Удэ и разбился насмерть. По словам свидетелей трагедии, парень пытался обнять девушку и навалился на ограждение балкона, которое оказалось слишком хлипким. Как сообщает паблик «Плохие новости», 20 января Руслан отдыхал и употреблял алкоголь в компании друзей. Около трёх ночи компания вышла на балкон покурить, и парень попытался приобнять одну из девушек. Движение вышло неловким, и пара начала...
Криминал
Бывший главный врач Гродненской клинической областной больницы Святослав Савицкий получил 4 года лишения свободы в колонии усиленного режима без конфискации имущества за незаконное начисление премий сотрудникам. Приговор объявили в суде Ленинского района Гродно сегодня, 23 января. Он еще не вступил в силу и может быть обжалован. "Что ж, будем умирать в тюрьме". Дело о взрыве в больнице Гродно прекратили, экс-главврач ответит за премии Согласно обвинению, С...
Благотворительный проект
В Гродно продолжается серия благотворительных концертов в рамках проекта "Движение-Жизнь" клуба "5000" по ежемесячной программе финансовой поддержки семей в сложных жизненных ситуациях. Музыкально-танцевальную постановку "Ледяное Сердце" воспитанники школы танца Baby Dance покажут в Гродненском музыкальном колледже. Всех, кто готов помочь, приглашают окунуться в атмосферу добра и чуда в субботу, 26 января.    Клуб "5000" был создан 8 лет назад активными ми...
Внимание, розыск!
Гродненская милиция устанавливает личность мужчины, который подобрал чужой кошелек на "Скидельском" рынке.  17 января в 13:00 житель города Гродно потерял кошелек. Портмоне упало возле павильона у хозяйственного инвентаря на площадке Центрального рынка. - В ходе проведенных оперативно-розыскных мероприятий установлено, что информацией о потерянном кошельке может обладать неизвестный, которого зафиксировала камера видеонаблюдения, - рассказали в пресс-служб...
Видео
Во вторник, 22 января в гродненском Ледовом дворце хоккейный клуб "Неман" проводил очередную встречу в "гладком" сезоне Экстралиги сезона 2018-2019. Матч ожидался с большим интересом, ведь болельщикам предстояло увидеть областное дерби с "Лидой". Но в итоге по-настоящему упорной борьбы не получилось. Уже в первом периоде хозяева благодаря дублю Сергея Смурова оформили серьезный задел. Во второй трети Антон Елисеенко с передач Гришанова и Малиновского увели...
Общество
Тема дохода всегда актуальна, особенно для тех, кто стремится повышать уровень своего благосостояния. Одни твердо убеждены, что хорошо заработать в своей стране невозможно, поэтому уезжают искать хлеб за границу. Другие его уже вкусили и вернулись назад, парируя тем, что при аналогичных усилиях можно получать большие деньги и у нас. В прошлом году Сайт Гродно 015.BY сделал несколько разноплановых материалов на эту тему —  Где больше всего платят в Гродно:...
Общество
Как предотвратить правонарушения? Работники школьных столовых Гродненской области, например, теперь постоянно под прицелом видеокамер. Их установили в столовых всех учреждений образования региона. На такие меры пошли неспроста – систематически здесь выявляют недобросовестных поваров, которые нарушают санитарные нормы, технологию приготовления блюд, а лишнее забирают домой, рассказывает телеканал ОНТ. Каждый день, проходя по гимназии, директор Ольга Хитрушк...