Как не стать жертвой оконных мошенников: советы специалистов

Совсем недавно и к нам в квартиру позвонили вечером и предложили провести профилактический осмотр окон. Я была удивлена такому сервису, так как никуда ранее не обращалась с подобной просьбой и с окнами у нас все в порядке. Поэтому не стала общаться с сотрудницей частной фирмы и положила трубку.

На следующий день, во время обеденного перерыва, в квартире опять раздался звонок и уже другой женский голос сообщал, что сегодня у нас в доме проводится обследование окон, что к нам также придут специалисты. «Откуда вы узнали мой номер телефона?» — поинтересовалась я у девушки, которая предлагала провести бесплатную диагностику окон, рассказывает "Газета Слонимская".

— Мы сотрудничаем с Белтелекомом, поэтому у нас есть номера телефонов граждан, — ответила мне сотрудница фирмы.

Я согласилась, чтобы разобраться, что это за фирма и почему так навязчиво предлагает свои услуги, тем более бесплатно. А тем временем позвонила в Белтелеком, где мне сказали, что номера телефонов они никому не имеют права предоставлять.

— У нас такая информация не распространяется. Мы подписываем договор о неразглашении информации о номерах телефонов граждан. Они могут справку получить по телефону 109, позвонив в справочную службу.

Да, но для этого им необходимо знать конкретный адрес, по которому проживает гражданин.

Может быть, в какой-нибудь фирме вы оставляли свой номер телефона. Но у нас нет полномочия давать номера телефона граждан, — пояснила ситуацию оператор Белтелекома.

Два мастера пришли с опозданием на два часа. Я поинтересовалась, откуда они узнали, что я проживаю в этой квартире, ведь я специалисту, которая мне звонила ранее, не сообщала свой адрес.

Вы попали в базу данных нашей компании. Вы не переживайте, мы не к одним вам пришли. Мы, специалисты, работаем со многими, в том числе были и у ваших соседей.

К нам в компанию, которая находится в Гродно, из Слонима позвонили более 80 человек и попросили отремонтировать окна.

— Откуда люди узнали о вашей компании?

— Они звонят в ЖЭС.

— Так вы сотрудничаете с ЖЭСом?

— Мы работаем по договору подряда со многими предприятиями.

— Скажите, откуда вы узнали мой номер телефона?

— Из Белтелекома либо из постгарантийного обслуживания. Понимаете, я маленький человек большой компании: мне сказали приехать по такому адресу, и я приехал.

Вежливо распрощавшись с заботливыми специалистами, не желая стать жертвой обмана, я просто не пустила их в свою квартиру. За более подробной консультацией мы обратились к профессионалам компании «Окнаград»

Специалист по сервису оконной компании пояснила следующее:

— Люди попадают в разные ситуации. Кого-то привлекают различные акции, и они по незнанию или невнимательности заключают невыгодные для себя договоры, другие обращаются к непроверенным специалистам, вносят 100 процентов предоплаты, а потом не могут найти свои деньги. Третьи вообще на словах оформляют отношения с продавцом. К сожалению, всех не предупредишь. Но хочется сказать: будьте бдительны — не попадайтесь на удочку ловцов легких денег. Если ваши окна находятся на гарантии, то их должна обслуживать организация, с которой вы заключили договор на установку окон, а при гарантийном случае эта услуга бесплатна.

Схема работы сервисных горе-контор:

1. «Отрабатывают» улицы и дома целиком, причем чаще старые районы, где проживает больше людей пенсионного возраста, склонных верить на слово.

2. Прикрываются авторитетом контролирующей организации, могут прибегнуть к откровенному обману. Их приемы: «поступили жалобы от жильцов на неполадки с окнами», «сезонное обслуживание дома» или «оценка текущего состояния окон» — главное, чтобы звучало правдоподобно. Если в разговоре вы случайно упомянули название фирмы, установившей окна, то могут выдать себя за нее.

3. Телефонный разговор хорошо отрепетирован — нельзя даже слова вставить. Однако в разговоре собеседник уходит от ответов на прямые вопросы под предлогом «я точно не знаю, так как работаю лишь оператором кол-центра».

4. Звонят чаще на городские телефоны, чтобы вы не смогли отследить обратный номер. Откуда им известен ваш личный номер — вопрос, на который даже сами мошенники не всегда могут ответить.

5. Завлекают бесплатным сервисом. На самом деле бесплатный только осмотр. После «проверки» у окон часто обнаруживаются «несовместимые с жизнью» проблемы, которые готовы быстренько решить ваши «спасители», правда, за немалые деньги. В роли «спасителей» часто выступают вчерашние студенты — дешевая рабочая сила, которым только утром рассказали, что и как продавать.

Как понять, что звонит представитель компании, установившей вам окна?

- В начале разговора вам обязательно громко и четко представятся.

- К вам обратятся по имени и отчеству.

- Смогут объяснить, откуда взяты ваши контактные данные: номер телефона, ФИО.

- При вашем желании могут назвать номер заключенного с вами договора.

- Без труда укажут адрес, по которому производилась установка.

Фирма-установщик несет ответственность за свои изделия и при вашем обращении должна в течение гарантийного срока бесплатно выезжать для устранения неполадок. Если вы сомневаетесь, является ли человек представителем компании — установщика окон, лучше позвоните ее специалистам, чтобы прояснить ситуацию.

интереснопочитать совет люди проблемы
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

1
Юрий Комягин
Тридцать лет назад в Советском Союзе вовсю бушевала перестройка. Впрочем, этот процесс чем-то напоминал верховой пожар в лесу. Если в крупных городах ощущалась какая-то «движуха», то в провинции – тишь да гладь. Например, содержание местных гродненских газет в ту пору практически не поменялось, здесь по-прежнему писали о надоях и привесах, о выпущенных сверх плана тоннах капролактама и цемента. В 1989 году опубликовать что-нибудь антисоветское в лидской ил...
Фото
Благодаря звонку неравнодушного гражданина в среду был задержан 31-летний водитель, управлявший микроавтобусом "Форд" в состоянии опьянения. Причем сама история достаточно интересная. Около 2 часов ночи в дежурную часть ГАИ поступило сообщение о том, что во дворе дома по улице Доватора компания людей, находящаяся возможно в пьяном состоянии, на автомобиле "Форд" шумит, сигналит и "газует". Сотрудники оперативно прибыли к указанному адресу, но никого там не...
Важно
Беларусь завершила внутригосударственные процедуры по соглашениям с Европейским союзом об упрощении визового режима и реадмиссии. Об этом сообщил сегодня журналистам начальник управления информации и цифровой дипломатии - пресс-секретарь МИД Анатолий Глаз, передает корреспондент БЕЛТА. "Главой государства принято решение, которое сегодня будет опубликовано, о подписании соглашений с Европейским союзом об упрощении выдачи виз и по реадмиссии. Это непростое...
Общество
Безвиз и Декрет № 7 о развитии предпринимательства дали заметный толчок для развития сферы обслуживания. В Гродно за два с половиной года открыто более 40 объектов общественного питания общей вместимостью 1300 мест. Наиболее популярными становятся бары и кафе нового формата. Изменения в первую очередь замечают сами гродненцы. Людмила и Геннадий, которые гуляли по городским улицам, отметили, что по количеству и качеству пищевого сервиса Гродно приближается...
Видео
В четверг на улице Ожешко водитель Toyota устроил «разрыв шаблона» и это попало на видео. Toyota выехала с парковки железнодорожного вокзала и, вопреки предписывающему знаку, повернула налево. Далее водитель решил не пересекать двойную сплошную линию разметки и поехал по встречной полосе, рассказывает АвтоГродно. Даже когда произошла аварийная ситуация со встречным транспортом, водитель остался верен себе и линии разметки не пересек. Видеозаписью делится...
Происшествия
С какой целью неизвестный совершил угон «Жигулей» второй модели 1973 года выпуска, логике не поддается, ведь сие деяние уголовно наказуемо (и действительно, по данному факту Лидским РОСК возбуждено уголовное дело). Возможно, неустановленный пока гражданин заметил, что автомобиль не заперт, и решил этим воспользоваться. Подобрал ключ, замкнул провода – и был таков, рассказывает "Лидская газета". Правда, проехал немного: изначально автомобиль стоял у магазин...
Погода
Предстоящие выходные в Гродно будут по-осеннему холодными. В ближайшие дни синоптики обещают переменную облачность с высокой вероятностью дождей. Осадки прекратятся лишь к началу новой недели. Распогодится, но...теплее не станет. Фото: @photoxmi В пятницу, 20 сентября, переменная облачность, днем возможен дождь. Ветер северо-западный 6-8 м/с, с порывами до 13 м/с. Относительная влажность воздуха 50%, атмосферное давление 767 мм.рт.ст. Температура воздуха д...
Фото
В мире немало людей, которые находят в каждом новом дне череду счастливых совпадений и примет. А кто-то даже верит в магию цифр. И пусть все привыкли, что традиционными «свадебными» днями становятся пятница и суббота, сегодняшний четверг дал им фору по количеству регистраций браков. Уникальным делает этот день и приближение знакового юбилея Гродненской области. Выяснить, верят ли в удачу сегодняшние молодожены, или же 19.09.2019 – скорее простое совпадение...
Фотофакт
Сегодня утром на Румлёвском мосту в направлении к ГАИ образовалась небольшая пробка. Причиной стало пробитое колесо в машине Range Rover с российскими номерами. Неизвестно, насколько по времени затянулся затор, если бы не проезжающие мимо инспектора батальона ДПС ГАИ Гродно. Экипаж с бортовым номером 553 помог девушке в замене колеса, после чего она смогла ехать дальше, пишет портал Гродно Newgrodno.by. Наверное, это тот самый случай, когда сотрудники ГАИ...
Новости по теме
Как гродненский студент в 1989 году в советской газете антисоветские стихи опубликовал
So close. Президент Лукашенко решил подписать соглашение с ЕС по визам за 35 евро
Парадокс. В Гродно почти каждую неделю открываются бары и кофейни, но их все равно не хватает
Любителям осени посвящается. Погода в Гродно на выходные
Три девятки как залог семейного благополучия. В Гродно 19.09.19 заключили брак 19 пар
До сорока пил, потом побежал и умер. Врач из Гродно рассказывает, существует ли «смертельный ЗОЖ»
Слонимское ЖКХ оштрафовали более чем на 12 тысяч рублей
Проект решения о смягчении визового режима ЕС и Беларуси готов. Осталось согласовать и утвердить
Тепловая модернизация домов обойдется белорусам в сумму до 40 рублей за 1 квадратный метр
Губернатор Гродненщины: пуск первого блока БелАЭС пройдет в начале 2020-го года