Как не стать жертвой оконных мошенников: советы специалистов

Совсем недавно и к нам в квартиру позвонили вечером и предложили провести профилактический осмотр окон. Я была удивлена такому сервису, так как никуда ранее не обращалась с подобной просьбой и с окнами у нас все в порядке. Поэтому не стала общаться с сотрудницей частной фирмы и положила трубку.

На следующий день, во время обеденного перерыва, в квартире опять раздался звонок и уже другой женский голос сообщал, что сегодня у нас в доме проводится обследование окон, что к нам также придут специалисты. «Откуда вы узнали мой номер телефона?» — поинтересовалась я у девушки, которая предлагала провести бесплатную диагностику окон, рассказывает "Газета Слонимская".

— Мы сотрудничаем с Белтелекомом, поэтому у нас есть номера телефонов граждан, — ответила мне сотрудница фирмы.

Я согласилась, чтобы разобраться, что это за фирма и почему так навязчиво предлагает свои услуги, тем более бесплатно. А тем временем позвонила в Белтелеком, где мне сказали, что номера телефонов они никому не имеют права предоставлять.

— У нас такая информация не распространяется. Мы подписываем договор о неразглашении информации о номерах телефонов граждан. Они могут справку получить по телефону 109, позвонив в справочную службу.

Да, но для этого им необходимо знать конкретный адрес, по которому проживает гражданин.

Может быть, в какой-нибудь фирме вы оставляли свой номер телефона. Но у нас нет полномочия давать номера телефона граждан, — пояснила ситуацию оператор Белтелекома.

Два мастера пришли с опозданием на два часа. Я поинтересовалась, откуда они узнали, что я проживаю в этой квартире, ведь я специалисту, которая мне звонила ранее, не сообщала свой адрес.

Вы попали в базу данных нашей компании. Вы не переживайте, мы не к одним вам пришли. Мы, специалисты, работаем со многими, в том числе были и у ваших соседей.

К нам в компанию, которая находится в Гродно, из Слонима позвонили более 80 человек и попросили отремонтировать окна.

— Откуда люди узнали о вашей компании?

— Они звонят в ЖЭС.

— Так вы сотрудничаете с ЖЭСом?

— Мы работаем по договору подряда со многими предприятиями.

— Скажите, откуда вы узнали мой номер телефона?

— Из Белтелекома либо из постгарантийного обслуживания. Понимаете, я маленький человек большой компании: мне сказали приехать по такому адресу, и я приехал.

Вежливо распрощавшись с заботливыми специалистами, не желая стать жертвой обмана, я просто не пустила их в свою квартиру. За более подробной консультацией мы обратились к профессионалам компании «Окнаград»

Специалист по сервису оконной компании пояснила следующее:

— Люди попадают в разные ситуации. Кого-то привлекают различные акции, и они по незнанию или невнимательности заключают невыгодные для себя договоры, другие обращаются к непроверенным специалистам, вносят 100 процентов предоплаты, а потом не могут найти свои деньги. Третьи вообще на словах оформляют отношения с продавцом. К сожалению, всех не предупредишь. Но хочется сказать: будьте бдительны — не попадайтесь на удочку ловцов легких денег. Если ваши окна находятся на гарантии, то их должна обслуживать организация, с которой вы заключили договор на установку окон, а при гарантийном случае эта услуга бесплатна.

Схема работы сервисных горе-контор:

1. «Отрабатывают» улицы и дома целиком, причем чаще старые районы, где проживает больше людей пенсионного возраста, склонных верить на слово.

2. Прикрываются авторитетом контролирующей организации, могут прибегнуть к откровенному обману. Их приемы: «поступили жалобы от жильцов на неполадки с окнами», «сезонное обслуживание дома» или «оценка текущего состояния окон» — главное, чтобы звучало правдоподобно. Если в разговоре вы случайно упомянули название фирмы, установившей окна, то могут выдать себя за нее.

3. Телефонный разговор хорошо отрепетирован — нельзя даже слова вставить. Однако в разговоре собеседник уходит от ответов на прямые вопросы под предлогом «я точно не знаю, так как работаю лишь оператором кол-центра».

4. Звонят чаще на городские телефоны, чтобы вы не смогли отследить обратный номер. Откуда им известен ваш личный номер — вопрос, на который даже сами мошенники не всегда могут ответить.

5. Завлекают бесплатным сервисом. На самом деле бесплатный только осмотр. После «проверки» у окон часто обнаруживаются «несовместимые с жизнью» проблемы, которые готовы быстренько решить ваши «спасители», правда, за немалые деньги. В роли «спасителей» часто выступают вчерашние студенты — дешевая рабочая сила, которым только утром рассказали, что и как продавать.

Как понять, что звонит представитель компании, установившей вам окна?

- В начале разговора вам обязательно громко и четко представятся.

- К вам обратятся по имени и отчеству.

- Смогут объяснить, откуда взяты ваши контактные данные: номер телефона, ФИО.

- При вашем желании могут назвать номер заключенного с вами договора.

- Без труда укажут адрес, по которому производилась установка.

Фирма-установщик несет ответственность за свои изделия и при вашем обращении должна в течение гарантийного срока бесплатно выезжать для устранения неполадок. Если вы сомневаетесь, является ли человек представителем компании — установщика окон, лучше позвоните ее специалистам, чтобы прояснить ситуацию.

интереснопочитать совет люди проблемы
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

1
Внимание, розыск!
В Гродно милиция устанавливает личность мужчины, который подозревается в совершении грабежа. 22 апреля неизвестный мужчина вошел в магазин «Купалинка» на улице Поповича и совершил открытое хищение товарно-материальных ценностей. - В ходе просмотра записей с камер видеонаблюдения было установлено, что к грабежу может быть причастен гражданин, фото которого вы видите на своих экранах, - рассказали в пресс-службе УВД Гродненского облисполкома.  Если вы узнали...
Культура
Чуть больше чем через две недели в летописи сценической истории артистов Гродненской областной филармонии начнется новая страница. В этот день широко распахнет свои двери для гостей самая масштабная концертная площадка в Гродно и области. Отпразднуют большое событие с соответствующим размахом – большим гало-концертом из двух отделений с антрактом. Артисты областной филармонии выступят совместно со звездами белорусской эстрады. Сохраняя интригу, все карты о...
Происшествия
32-летний житель Трусовского района Астрахани пойдет под суд, он чуть не задушил свою возлюбленную. Иллюстративный снимок Агрессор утверждает, что сделал это из благих побуждений — хотел перевоспитать подругу, а потом, может быть и жениться на ней. Воспитательные методы женщина не оценила, еще бы, она чуть не умерла. Как после случившегося рассказала сама 33-летняя жертва, ее знакомый пришел вечером к ней домой сильно пьяным. «Так как мужчина выражался в е...
Общество
Кроме микрорайона индивидуальной жилой застройки Барановичи-9, в другом таком районе Заболоть-1 инвестор с аукциона приобрел земельный участок площадью более 1 гектар стоимостью 134,6 тысячи рублей. По проекту, здесь построят группу блокированных домов. Еще одна оригинальная многоэтажка с встроенными нежилыми помещениями появится в районе улиц Ленина-Студенческая-Буденного. Стук молотка остановился на сумме 443 тысячи рублей. Многоквартирный жилой дом в 2-...
Происшествия
Спустя всего лишь сутки после кражи в салоне сотовой связи «Связной» в Лиде произошло второе аналогичное преступление. На этот раз на автовокзале, в салоне сотовой связи «МТС». В ночь с 20 на 21 мая, конкретно в 1.23, злоумышленники в масках отжали дверь салона и проникли внутрь магазина. – Камера зафиксировала двоих человек, – рассказал "Лидской газете" заместитель начальника Лидского РОВД Леонид Прокопчик.– Действовали они быстро и слаженно: пока один ка...
Общество
С 22 по 26 мая на территории Гродненской области реализуется ряд дополнительных профилактических мероприятий по предотвращению ДТП с участием мототранспорта.  На сегодняшний день погодные условия позволяют использовать такой транспорт не только для движения по городу, но и на длительные расстояния. С начала года в нашей области зафиксировано 6 происшествий с участием мототранспорта, в которых травмы получили 7 участников движения, в 2 случаях мотоциклисты...
Общество
Оранжевый уровень опасности объявлен на вторую половину вторника по юго-западу Беларуси. Об этом сообщает Белгидромет. Фото: @banifacyj  В Брестской области с 15.00 до 21.00 ожидаются грозы, местами сильные ливни, шквалистое усиление ветра с порывами до 15−20м/с. Синоптики также предупреждают, что в отдельных районах возможен град, пишет TUT.BY. Дожди, не исключено, что и с грозами, также прогнозируются в это время в Гродненской и Минской областях. Местами...
Новости компаний
Дачный сезон в разгаре, а на подходе и отпускной. Самое время приступить к благоустройству своего жилья и выбрать новые окна для квартиры, коттеджа или летнего домика, где многие планируют отдыхать летом и проводят свои выходные. Мы подобрали для вас выгодные предложения и разделили их по сферам интересов, чтобы упростить задачу с поиском подходящего вам варианта. Воспользуйтесь обобщенным опытом довольных клиентов: 3 истории! (Спойлер: отзывы ниже). ОКНА...
Видео
Чаще всего аварии с мотоциклистами происходят на перекрестках: автомобилист может не заметить мотоцикл либо неадекватно оценить его скорость и перегородить дорогу. Читатель АвтоГродно прислал видео с улицы Дзержинского. Он ехал на мотоцикле, и на перекрестке с улицей 17 Сентября прямо перед ним стала поворачивать девушка на Volvo. Мотоциклист догнал ее и попытался указать ей на ошибку. Но девушка совершенно не понимала, о чем идет речь. У мотоциклиста слож...
Новости по теме
В Гродно прошел крупнейший с начала года аукцион: право аренды под кафе в центре выросло в цене в 130 раз
ГАИ Гродно до конца недели будет усиленно следить за мотоциклистами
Град и шквалистое усиление ветра: на Гродненщине объявлено штормовое предупреждение
С 22 мая в Гродно начнут отключать горячую воду. Как пережить две недели без душа (альтернативные варианты)
Cоциальные объекты в Островце будет строить молодежь и добровольцы от 14 лет
Стало известно, когда в Гродно откроется колесо обозрения
Со спортзалом, бассейном и тренажерами: в Новогрудке возводят самый крупный в городе ФОК
Часть улицы Дзержинского снова перекроют. Смотрите, как два дня будет ездить общественный транспорт
В Гродно на этой неделе отремонтируют дороги в 11 дворах - ищите свой адрес
Репортаж с лидского Benz Fest: редчайший Mercedes R107, спортивный 190Е 2.3-16 и S124 в состоянии нового авто