МАРТ Беларуси: "Предпринимательская торговля в соцсетях остается вне закона, она в любом случае недопустима"

Число покупок, которые совершаются через интернет, становится бóльшим, обрастают мускулами онлайн-сервисы и услуги, в общем, электронная коммерция шагает по планете. Есть несомненные преимущества и удобства дистанционных способов продаж и обслуживания, но есть и вопросы правовой защиты потребителей в этой сфере. Всевозможные презентации и продажа товаров через соцсети — едва ли не самые проблемные зоны.

Представители общества защиты потребителей и Министерства антимонопольного регулирования и торговли Беларуси поделились с onliner.by своим мнением по этому поводу.

Председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша отмечает, что в ее сфере, безусловно, существуют пробелы:

— Эти всевозможные зазывания и проведения самых разных презентаций посуды, фильтров, потребительских товаров и даже ортопедических стелек. Сюда же можно добавить услуги по ремонту окон и установке натяжных потолков. Проблемы, связанные с этими вопросами, будут продолжаться, пока потребители не научатся говорить «нет» и помнить, что их дом — это их крепость. Потому как расторгнуть договор на предоставление подобных услуг или вернуть приобретенный товар бывает очень сложно.

Еще одним сложно регулируемым моментом является торговля в социальных сетях.

— Один человек купил у другого человека что-то через «ВКонтакте», а после выдвигает претензии, — продолжает Суша. — Если речь идет о взаимодействии двух физических лиц, то решить этот спор в принципе очень сложно. При этом надо помнить, что предпринимательская торговля в соцсетях вовсе недопустима.

В продолжение темы о соцсетевой торговле был задан вопрос об уголовной или административной ответственности продавцов.

— Конечно, существует административная ответственность, — отвечает Ирина Барышникова, начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Беларуси. — По защите прав потребителей в прошлом году составлено 1298 протоколов. Госорганы выдают предписания о прекращении подобных нарушений и привлекают нарушителей к ответственности по статье КоАП 12.17 за нарушение правил торговли и услуг. Если предписание не выполнено, установлена административная ответственность по статье 23.1 в размере до 20 базовых величин. В случае когда по запросу госоргана не предоставлены документы, предусмотрена административная ответственность по статье 23.16. Это от 4 до 20 базовых величин.

Также Барышникова отметила, что единственная форма допустимой торговли в соцсетях — это когда одно физическое лицо продает другому физическому лицу вещи, бывшие в употреблении:

— Еще раз: речи о предпринимательской торговле не ведется. Помочь потребителю в случае нарушения его прав при покупке в соцсетях очень сложно. Даже установить лицо, которое продало этот товар, часто не представляется возможным. Приходится делать запросы. Поэтому потребителям стоит помнить об опубликованных на сайте госорганов реестрах. Если продавец там значится, можно заключать сделку. Если нет, лучше перестраховаться.

В остальном, что касается интернет-торговли, наши профильные ведомства готовятся ко Дню защиты потребителей, который пройдет 15 марта, и отмечают, что по состоянию на начало года розничную интернет-торговлю в стране ведут 8380 субъектов торговли, которым принадлежат 13 811 интернет-магазинов. Из них 6807 (49%) принадлежат юрлицам. А 7004 (51%) — «ипэшникам».

В прошлом году прирост зарегистрированных интернет-магазинов составил 22,8%, или 2565. А вообще за последние два года их количество увеличилось более чем в два раза.

Читай сайт Гродно 015.BY «ВКонтакте» - https://vk.com/grodno015
Читай сайт Гродно 015.BY «Однокласники» - https://ok.ru/grodno015
Читай сайт Гродно 015.BY «Фейсбук» - https://www.facebook.com/grodno015

Беларусь МАРТ соцсети торговля незаконна
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Василий Пастернак
Один англичанин ирландского происхождения сказал, что серьёзность - последнее прибежище заурядных людей. А кому охота быть заурядным? Но и легкомысленным человеком тоже ведь не хочется выглядеть в добрых глазах окружающих людей.  А что, если, избегая излишней серьёзности, и не впадая в легкомыслие, порассуждать на тему: «Почему текущий год объявлен годом малой родины, и кто больший космополит: белорус или древний грек?» Многие помнят февральское выступлени...
Новости компании
Сегодня поход в магазин для среднестатистической семьи в Беларуси обходится в среднем в 12,5 рублей. По крайней мере такие цифры озвучивает официальная статистика. Разумеется, средний чек каждого из нас напрямую зависит от привычек, предпочтений и разумности наших трат. При этом последние исследования говорят о том, что люди стали более чувствительны к акции и чаще покупают товары на скидках, иногда изменяя при этом своим привычным брендам. Давайте разбере...
Общество
Хорошая зарплата еще никому не помешала. Вопрос в том, где найти такую работу, чтобы рублем не обидели. Пока одни массово уезжают за границу в поисках лучшей жизни, а другие делают ставки на ненужное образование, третьи изучают рынок труда, чтобы не прогадать с выбором профессии, благодаря которой  всегда будут при деньгах. Сайт Гродно 015.BY собрал для вас свежую информацию и составил ТОП-5 блоков вакансий в городе, на которых вы вряд ли будете сводить ко...
Общество
Ситуацией в музыкальном классе в сельской школе под Гродно, где дети всю первую четверть учились без электричества с фонариками, заинтересовалась прокуратура Гродненского района, сообщила старший помощник прокурора области Татьяна Вербель. В центре скандала оказался музыкальный филиал Обуховской школы искусств в деревне Подлабенье Гродненского района. Здесь в одном из классов всю первую четверть дети занимались без света и порой подсвечивали нотные тетрадк...
Общество
Жителя Гродно оштрафовали на 15 базовых величин — на его странице в соцсетях нашли материалы, которые признаны экстремистскими. Сам парень и его защита не согласны с таким решением, сообщают правозащитники из «Гарадзенскай вясны». На Владислава Середу из Ивацевичей составили протокол по ч. 2 ст. 17.11 КоАП (Распространение информационной продукции, включенной в республиканский список экстремистских материалов). Претензии касались репостов на его странице «...
Общество
В четверг, 15 ноября, состоялся гранд-финал конкурса "Миссис мира Беларусь-2018". Одной из 16 претенденток на корону стала бизнесвумен из Гродно Лана Глумакова. После напряженного ожидания стало известно, что гродненка завоевала титул "Миссис Дружба" как самая открытая участница шоу. И это как нельзя лучше характеризует Лану Глумакову не только в проекте, но и в обычной жизни. Девушку, которая достойна звания самой приветливой миссис, выбирали сами участни...
Общество
Чужое нужно возвращать. Об этом нехитром правиле забыл водитель такси одной из гродненских фирм. Ему вернули найденный в салоне телефон, а таксист его продал.  Местный житель с семьей возвращался домой на такси. Его телефон «ZTE» был у дочери, которая выходя из машины, оставила его на сиденье. Только утром следующего дня мужчина заметил, что телефона нет. Об этом он сообщил диспетчеру такси, после чего обратился в милицию.  - В ходе проведенной проверки бы...
Фото
За вчерашний день в Гродно зафиксировано сразу три ДТП с участием автомобилей такси. Причем все они самой популярной в Беларуси марки - "Фолькваген". В одном из происшествий пострадал ребенок, оно случилось на Девятовке. Водитель получил право управления менее одиннадцати месяцев назад и работает таксистом. За нарушения Правил дорожного движения он восемь раз привлекался к административной ответственности. На «Фольксвагене» двигался по дворовому проезду ул...
Общество
28 июня 61-летний пинчанин Михаил Баланович почувствовал резкую боль в правом боку. Мужчина неоднократно вызывал скорую, обращался в больницы Пинска и Столина — и 4 июля умер в реанимационном отделении Столинской ЦРБ. Как показало вскрытие, причиной смерти стали осложнения от редкого заболевания — гнойного эпидурита. Сейчас в обстоятельствах произошедшего разбираются следователи. Проблемы со здоровьем у Михаила Федоровича начались рано утром 28 июня, расск...