User views view_news rubric_id news_rubric_id 3

"Ваша подушка пахнет человеком": пенсионерка не может вернуть продавцу целебное постельное белье, купленное в гродненской фирме за 1700 рублей

Жительница Барановичей Лидия Монтик на презентации, которая проходила 10 января в одном из кафе, выиграла сертификат на 1000 рублей на покупку комплекта постельного белья из верблюжьей шерсти от гродненской фирмы «ВЕЛМАКС ПЛЮС». Уже дома пенсионерка обнаружила, что подписала документ, по которому покупка оформлена в кредит, а комплект ей обошелся не в  1000, а 1700 рублей.

На презентацию 62-летнюю Лидию Монтик пригласил по телефону сотрудник гродненской компании «ВЕЛМАКС ПЛЮС». Он сообщил, что покажут постельное белье из верблюжьей шерсти, которое обладает целебными свойствами, пишет Intex-press.

– Я уточнила: «Наверное, много денег с собой нужно взять?» Он сказал, что не нужно. Пояснил, что одеяло лечебное и само делает массаж, что будет  консультация врача. У меня как раз очень болела спина, и меня это подкупило, – вспоминает пенсионерка.

На мероприятие, где собралось около 30 пенсионеров, женщина пришла одна. Мужу ничего не сказала – знала, что будет против. Один из сотрудников компании стал рекламировать товары. Потом объявили перерыв и попросили не расходиться – впереди присутствующих ожидали подарки. Когда стали разыгрывать сертификат на 1000 рублей, всем раздали визитки с номерами. Победителем объявили обладателя визитки с цифрой три. Лидии Монтик как раз выпало такое число. Ей стали громко аплодировать, вручили сертификат и пригласили подписать договор на покупку постельного белья.

По словам пенсионерки, она посчитала, что за комплект, который стоит 2700 рублей (так объявили на презентации), она заплатит только 1000 рублей:

– Я не понимала, что делаю, мой рассудок был как в тумане. У меня с собой не было наличных, только карта. Один из сотрудников с моего согласия проверил счет и снял с карты 200 рублей. Затем мы подписали договор, и он передал мне два огромных баула и подарок в виде накидки.

Муж Лидии Монтик, узнав о покупке, затеял скандал и потребовал вернуть постельное белье. Но пенсионерка попыталась его убедить, что белье нужное.

– Лишь на следующий день, внимательно прочитав договор,  я поняла: 1000 рублей – это не стоимость комплекта, а скидка на него. И на самом деле я должна выплатить за него 1700 рублей. Таких денег у меня нет, – говорит пенсионерка.

«Сказали, что товар не примут»

Лидия Монтик позвонила в компанию и сказала, что хочет вернуть белье. В ответ, по ее словам, нагрубили и предложили написать претензию. Тогда пенсионерка позвонила в милицию.

Милиционеры приехали, составили протокол, пояснили, что уголовного преступления во всей этой истории нет, и посоветовали обратиться к юристу. Юрист объяснил, что, если товар не использовался, она может вернуть его в течение 14 дней.

Пенсионерка с племянником поехала в Гродно.

– В фирме нам заявили, что товар не примут. Сказали, что мы спали на этом белье и оно уже б/у. Хотя никакой экспертизы не было – какой-то сотрудник просто понюхал подушку и сказал, что она «пахнет человеком», – говорит Лидия Монтик. – Я попросила жалобную книгу, мне отказали. Тогда я вызвала милицию. Приехавшие милиционеры составили протокол. Я затем забрала этот комплект и уехала домой.

1-6

В настоящее время пенсионерка обратилась с иском в суд и ждет судебного разбирательства. Из-за всей этой истории в семье Монтик ухудшились отношения. Лидия говорит, что муж все перепроверяет за ней и следит, с кем и сколько она разговаривает. Пенсионерка в отчаянии, но надеется, что сможет вернуть свои деньги.

Intex-press связалась с фирмой, продавшей постельное белье Лидии Монтик. Сотрудник подтвердил, что барановичская пенсионерка  заключала с фирмой  договор, но так как «руководитель предприятия находится в загранкомандировке», остальную информацию он сможет предоставить только 2 февраля в официальном письме.

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА: 

Александр Савчук, зампредседателя Барановичской городской организации ОО «Белорусское общество защиты прав потребителей»

– Это очень частая проблема. Постельное белье можно вернуть в течение 14 дней, но если упаковка нарушена, то доказать, что она нарушена по вине продавца, например, очень сложно. Сотрудники таких компаний давят психологически, они понимают, что не каждый человек пойдет что-то требовать. Чтобы проверить качество товара, нужно его отправить на дорогостоящую экспертизу.  По закону досудебная экспертиза, если гарантийный срок не прошел, – это обязанность продавца.  На мой взгляд, в случае с одеялами покупатель сможет выиграть суд.

Напомним, совсем недавно похожая история произошла с пенсионеркой из Солигорска, которая также не могла вернуть купленный за 1700 рублей товар. Так история закончилась благополучно - после шумихи в СМИ неравнодушные люди помогли вернуть женщине свои деньги.

Читай сайт Гродно 015.BY «ВКонтакте» - https://vk.com/grodno015
Читай сайт Гродно 015.BY «Однокласники» - https://ok.ru/grodno015
Читай сайт Гродно 015.BY «Фейсбук» - https://www.facebook.com/grodno015

Гродно фирма одеяла пенсионерка Барановичи
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

1
Новости компаний
Праздник 23 февраля давно уже утратил свое первоначальное символическое значение и приобрел гендерное, стал просто «мужским» праздником. В этот день поздравления принимают все представители сильного пола от мала до велика, независимо от причастности к военной службе. В преддверии праздника мы опросили более 50 мужчин и составили список самых желанных подарков, которые они хотели бы получить в День защитника Отечества. Предлагаем их ваше вниманию. Приключен...
Происшествия
Недавно в Гродно произошел инцидент, когда мужчина угрожал совершить самоубийство путем пуска газа в квартире. Тогда ситуацию спасла техник службы "102" Ольга Гамеза, она отговорила гродненца от необдуманных действий. Эпизод, который мог завершиться очень печально, осветили по телевидению. Телеканал ОНТ показал сюжет о ЧП в передаче "Тревожная кнопка". В нем вы сможете услышать голос отчаявшегося мужчины, посмотреть на дом, где всё произошло, а также узнат...
Культура
Масленицу в этом году отметят с 4 по 10 марта. По традиции этот любимый многими праздник весны встречают с танцами, народными играми и блинами. Не обходится и без сжигания чучела зимы. Где в Гродно можно будет здорово повеселиться в масленичную неделю, читайте в обзоре Сайта Гродно 015.BY. Навстречу весне в Пышках  Масленица в Пышках пройдет в формате культурно-спортивного праздника «Навстречу весне – 2019». Вас ждут игры и забавы, зажигательные песни и пл...
Общество
Известно, что с лета 2018 года в ПП "Брузги" проходит реконструкция. И хотя в Гродненской региональной таможне говорили о работе в штатном режиме, проблемы все же есть. Даже в не загруженные обычно январь-февраль пересечь границу удается за 2-4 часа. С 20 февраля 2019 года проезд через Кузницу-Брузги может проходить еще дольше. Поляки объявили о начале ремонта своей части пункта пропуска в Кузнице. Завершение работ запланировано к 31 марта 2020 года, сообщ...
Общество
Пересечение улиц Виленской и Большой Троицкой в Гродно — популярное место для эвакуаторов. Несмотря на то, что оборудованная парковка находится прямо напротив, есть у автомобилистов облюбленный угол. На днях там вновь побывала спецмашины и погрузила на свои плечи очередную легковушку.  Несмотря на недовольство автолюбителей подобной мерой, такой способ регулировать безопасность на дороге регламентирован законом.  - Как правило, мы звоним собственнику. Но б...
Происшествия
В Башкирии 22-летняя девушка приревновала своего 9-летнего брата к родителям и решила избавиться от него, сестра отпросилась у матери и повела мальчика в библиотеку. Но вместо похода в библиотеку она пошла с братишкой в лес, где раздела его и начала душить шнуром от телефона, сообщает "Мэш" «После девушка закопала его в снег, но затем сжалилась над ним и вывела к дороге», — говорится в сообщении. Неравнодушные мужчины остановились и помогли мальчику: заку...
Фото+видео
Сегодня ночью на улице Дзержинского BMW на высокой скорости врезался в знак, дерево и припаркованный кроссовер Hyundai.  По словам водителя, в сторону Брикеля автомобиль двигался со скоростью около 80 километров в час.  - После нажатия на педаль тормоза машину правым задним колесом занесло на бордюрный камень, далее – на металлическое ограждение, припаркованный кроссовер и дорожный знак «Уступи дорогу», - сообщили в пресс-службе ГАИ УВД Гродненского облисп...
Интересно
Ирине из Гродно 45 лет, она работает оператором на табачной фабрике. В 2016 году женщина весила 120 кг, но всего за шесть месяцев она сумела похудеть на 45 кг. Бабушка двоих внуков рассказала GO.TUT.BY о том, что помогло добиться такого впечатляющего результата. Все фото из личного архива Ирина с детства не была худенькой. Все подруги имели фигуры стройнее, но, несмотря на это, комплексов по поводу внешности у Ирины не было. Она встречалась с парнями, нра...
Фото
Около 16:00 на улице Белые Росы между грузовым МАЗом и автобусом ПАЗом оказался легковой Renault Safrane. Судя по обломкам на асфальте, МАЗ и Renault поворачивали налево с улицы Тавлая. Сначала соприкоснулись легковушка и грузовик, а затем Renault въехал под автобус. В распоряжении АвтоГродно есть фотографии последствий ДТП. Состояние кузова Renault плачевное, есть ли смысл заниматься ремонтом? У Renault необходимо менять капот, левые двери, левое зеркало...