"Ваша подушка пахнет человеком": пенсионерка не может вернуть продавцу целебное постельное белье, купленное в гродненской фирме за 1700 рублей

Жительница Барановичей Лидия Монтик на презентации, которая проходила 10 января в одном из кафе, выиграла сертификат на 1000 рублей на покупку комплекта постельного белья из верблюжьей шерсти от гродненской фирмы «ВЕЛМАКС ПЛЮС». Уже дома пенсионерка обнаружила, что подписала документ, по которому покупка оформлена в кредит, а комплект ей обошелся не в  1000, а 1700 рублей.

На презентацию 62-летнюю Лидию Монтик пригласил по телефону сотрудник гродненской компании «ВЕЛМАКС ПЛЮС». Он сообщил, что покажут постельное белье из верблюжьей шерсти, которое обладает целебными свойствами, пишет Intex-press.

– Я уточнила: «Наверное, много денег с собой нужно взять?» Он сказал, что не нужно. Пояснил, что одеяло лечебное и само делает массаж, что будет  консультация врача. У меня как раз очень болела спина, и меня это подкупило, – вспоминает пенсионерка.

На мероприятие, где собралось около 30 пенсионеров, женщина пришла одна. Мужу ничего не сказала – знала, что будет против. Один из сотрудников компании стал рекламировать товары. Потом объявили перерыв и попросили не расходиться – впереди присутствующих ожидали подарки. Когда стали разыгрывать сертификат на 1000 рублей, всем раздали визитки с номерами. Победителем объявили обладателя визитки с цифрой три. Лидии Монтик как раз выпало такое число. Ей стали громко аплодировать, вручили сертификат и пригласили подписать договор на покупку постельного белья.

По словам пенсионерки, она посчитала, что за комплект, который стоит 2700 рублей (так объявили на презентации), она заплатит только 1000 рублей:

– Я не понимала, что делаю, мой рассудок был как в тумане. У меня с собой не было наличных, только карта. Один из сотрудников с моего согласия проверил счет и снял с карты 200 рублей. Затем мы подписали договор, и он передал мне два огромных баула и подарок в виде накидки.

Муж Лидии Монтик, узнав о покупке, затеял скандал и потребовал вернуть постельное белье. Но пенсионерка попыталась его убедить, что белье нужное.

– Лишь на следующий день, внимательно прочитав договор,  я поняла: 1000 рублей – это не стоимость комплекта, а скидка на него. И на самом деле я должна выплатить за него 1700 рублей. Таких денег у меня нет, – говорит пенсионерка.

«Сказали, что товар не примут»

Лидия Монтик позвонила в компанию и сказала, что хочет вернуть белье. В ответ, по ее словам, нагрубили и предложили написать претензию. Тогда пенсионерка позвонила в милицию.

Милиционеры приехали, составили протокол, пояснили, что уголовного преступления во всей этой истории нет, и посоветовали обратиться к юристу. Юрист объяснил, что, если товар не использовался, она может вернуть его в течение 14 дней.

Пенсионерка с племянником поехала в Гродно.

– В фирме нам заявили, что товар не примут. Сказали, что мы спали на этом белье и оно уже б/у. Хотя никакой экспертизы не было – какой-то сотрудник просто понюхал подушку и сказал, что она «пахнет человеком», – говорит Лидия Монтик. – Я попросила жалобную книгу, мне отказали. Тогда я вызвала милицию. Приехавшие милиционеры составили протокол. Я затем забрала этот комплект и уехала домой.

1-6

В настоящее время пенсионерка обратилась с иском в суд и ждет судебного разбирательства. Из-за всей этой истории в семье Монтик ухудшились отношения. Лидия говорит, что муж все перепроверяет за ней и следит, с кем и сколько она разговаривает. Пенсионерка в отчаянии, но надеется, что сможет вернуть свои деньги.

Intex-press связалась с фирмой, продавшей постельное белье Лидии Монтик. Сотрудник подтвердил, что барановичская пенсионерка  заключала с фирмой  договор, но так как «руководитель предприятия находится в загранкомандировке», остальную информацию он сможет предоставить только 2 февраля в официальном письме.

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА: 

Александр Савчук, зампредседателя Барановичской городской организации ОО «Белорусское общество защиты прав потребителей»

– Это очень частая проблема. Постельное белье можно вернуть в течение 14 дней, но если упаковка нарушена, то доказать, что она нарушена по вине продавца, например, очень сложно. Сотрудники таких компаний давят психологически, они понимают, что не каждый человек пойдет что-то требовать. Чтобы проверить качество товара, нужно его отправить на дорогостоящую экспертизу.  По закону досудебная экспертиза, если гарантийный срок не прошел, – это обязанность продавца.  На мой взгляд, в случае с одеялами покупатель сможет выиграть суд.

Напомним, совсем недавно похожая история произошла с пенсионеркой из Солигорска, которая также не могла вернуть купленный за 1700 рублей товар. Так история закончилась благополучно - после шумихи в СМИ неравнодушные люди помогли вернуть женщине свои деньги.

Читай сайт Гродно 015.BY «ВКонтакте» - https://vk.com/grodno015
Читай сайт Гродно 015.BY «Однокласники» - https://ok.ru/grodno015
Читай сайт Гродно 015.BY «Фейсбук» - https://www.facebook.com/grodno015

Гродно фирма одеяла пенсионерка Барановичи
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

1
Общество
В редакцию Сайта Гродно 015.BY пришло анонимное письмо от коллектива одной из музыкальных школ города. Мы решили опубликовать его без каких-либо изменений с сохранением орфографических и лексических особенностей. Перед публикацией мы убедились в существовании проблемы, обратившись к нескольким источникам. Получив подтверждение, показываем нашим читателям текст письма без указания имен, фамилий и конкретной школы. Считаем, что все музыканты Гродно, имеющие...
Общество
В агрогородке Коптевка местные власти не желают видеть табачный киоск «Табакерка» в центре местечка. Владелец сети намеревался установить его на общественной остановке, где рядом расположены школа и детсад.   В Гродно "Табакерку" установили между роддомом и медуниверситетом В Коптевском сельсовете мотивируют отказ предприятию «Энерго-Оил» финансовыми затратами на отвод земли и этическими соображениями. Сегодня решается дальнейшая судьба «Табакерки»: она ок...
Происшествия
Две женщины находились на излечении в одной палате в одной из больниц Гродно. Утром 80-летняя пациентка вышла. В это время «соседка» открыла сумку бабушки и из кошелька украла 120 рублей. Снимок носит иллюстративный характер Спустя какое-то время пострадавшая хотела взять в сумочке таблетки и обратила внимание, что кошелек лежит иначе. Открыв его, обнаружила отсутствие сбережений.  - О произошедшем пожилая женщина рассказала дочери, которая в свою очередь...
Общество
С начала этого года сотрудниками Гродненской региональной таможни выявлено более 60 фактов оставления денежных купюр различного номинала в документах, предъявляемых к таможенному контролю. Иллюстративное фото Такая «забывчивость» является нарушением режима в пункте пропуска и влечет за собой административную и даже уголовную ответственность, поэтому перед прохождением таможенного контроля необходимо заблаговременно освободить документы от любых вложений. З...
Общество
6 сотрудников охраны на железнодорожном транспорте в Черемхе в Польше (рядом с пунктом пропуска на польско-белорусской границе Песчатка-Половцы на юге-западе Беловежской пущи) были признаны виновными в составлении фиктивных штрафов. Четверо сразу признали свою вину. Двух других пришлось позвать в суд, чтобы там в декабре 2018 доказать их неправоту, при чём один из них продолжает судиться до сих пор и подавать апелляции в вышестоящие суды, доказывая свою н...
Происшествия
Чего только ни расскажет, ни придумает о себе человек в пьяном угаре. Но не всегда такую информацию воспримут адекватно. Особенно те, кто также под хмельком. Тогда конфликт уже никак не решить без… монтировки. Иллюстративный снимок В один из мартовских дней 34-летний гродненец Константин* выпивал у себя дома в компании «единомышленников». В какой-то момент к ним присоединился еще один – Сергей*. По словам обвиняемого, его поведение и побудило взяться за мо...
Происшествия
В Мостовский район 61-летний гродненец изначально приехал на дачу. Пробыв день в огороде, вечером решил половить рыбу в соседнем карьере. В прошлом этот водный объект использовался для добычи ископаемых. Со временем оставленный без внимания, он сильно зарос. Тревога о том, что с рыбаком словчилось неладное, закралась к соседу. Не застав рыбака дома и не дозвонившись ему на мобильный телефон, тот отправился к карьеру. Обойдя водоем, обнаружил сначала ведро...
Происшествия
Появились результаты лабораторных испытаний проб воды, которые были взяты в реке Дитве под Лидой. Причина массового мора рыбы в водоеме — сброс очистных сооружений Лидского ЖКХ. Сейчас специалисты рассчитывают стоимость ущерба, нанесенного природе. Также предприятию грозит штраф до 500 базовых величин, рассказали TUT. BY в отделе контроля за охраной и использованием атмосферного воздуха и водных ресурсов Гродненского областного комитета природных ресурсов...
Общество
Комитет государственного контроля Гродненской области держит на постоянном контроле учет рабочего времени на предприятиях и в организациях региона. Только за первое полугодие 2019-го к дисциплинарной ответственности привлекли более 30 человек. Чаще всего нарушителей трудовой дисциплины ловят на опозданиях и необоснованном отсутствии на рабочем месте. Случается, что работники выезжают за границу в рабочее время или находясь на больничных. Безошибочно опреде...
Новости по теме
Музыкальное "гестапо" в Гродно: анонимное письмо от коллектива одной из школ искусств города
В пригороде Гродно против установки "Табакерок". В областном центре не сопротивляются
Более 60 фактов оставления денежных купюр в документах выявлено сотрудниками Гродненской таможни с начала года
На ж/д вокзале в Польше охранники для улучшения показателей штрафовали белорусов без их ведома
Комитет госконтроля Гродненщины проверяет учет рабочего времени и дисциплины на предприятиях области
Минтруда - о повышении пенсионного возраста, пересмотр пособий на детей и страхового стажа
"За 3 слова взяли 22 копейки". Законно ли на автовокзалах брать деньги за справку?
В ПП "Берестовица" начал работу новый мобильный инспекционно-досмотровый комплекс, подаренный Китаем
В Гродненском районе расселяют многодетные семьи. Каковы условия?
Под Гродно откроется две новые грибные фабрики