"Ваша подушка пахнет человеком": пенсионерка не может вернуть продавцу целебное постельное белье, купленное в гродненской фирме за 1700 рублей

Жительница Барановичей Лидия Монтик на презентации, которая проходила 10 января в одном из кафе, выиграла сертификат на 1000 рублей на покупку комплекта постельного белья из верблюжьей шерсти от гродненской фирмы «ВЕЛМАКС ПЛЮС». Уже дома пенсионерка обнаружила, что подписала документ, по которому покупка оформлена в кредит, а комплект ей обошелся не в  1000, а 1700 рублей.

На презентацию 62-летнюю Лидию Монтик пригласил по телефону сотрудник гродненской компании «ВЕЛМАКС ПЛЮС». Он сообщил, что покажут постельное белье из верблюжьей шерсти, которое обладает целебными свойствами, пишет Intex-press.

– Я уточнила: «Наверное, много денег с собой нужно взять?» Он сказал, что не нужно. Пояснил, что одеяло лечебное и само делает массаж, что будет  консультация врача. У меня как раз очень болела спина, и меня это подкупило, – вспоминает пенсионерка.

На мероприятие, где собралось около 30 пенсионеров, женщина пришла одна. Мужу ничего не сказала – знала, что будет против. Один из сотрудников компании стал рекламировать товары. Потом объявили перерыв и попросили не расходиться – впереди присутствующих ожидали подарки. Когда стали разыгрывать сертификат на 1000 рублей, всем раздали визитки с номерами. Победителем объявили обладателя визитки с цифрой три. Лидии Монтик как раз выпало такое число. Ей стали громко аплодировать, вручили сертификат и пригласили подписать договор на покупку постельного белья.

По словам пенсионерки, она посчитала, что за комплект, который стоит 2700 рублей (так объявили на презентации), она заплатит только 1000 рублей:

– Я не понимала, что делаю, мой рассудок был как в тумане. У меня с собой не было наличных, только карта. Один из сотрудников с моего согласия проверил счет и снял с карты 200 рублей. Затем мы подписали договор, и он передал мне два огромных баула и подарок в виде накидки.

Муж Лидии Монтик, узнав о покупке, затеял скандал и потребовал вернуть постельное белье. Но пенсионерка попыталась его убедить, что белье нужное.

– Лишь на следующий день, внимательно прочитав договор,  я поняла: 1000 рублей – это не стоимость комплекта, а скидка на него. И на самом деле я должна выплатить за него 1700 рублей. Таких денег у меня нет, – говорит пенсионерка.

«Сказали, что товар не примут»

Лидия Монтик позвонила в компанию и сказала, что хочет вернуть белье. В ответ, по ее словам, нагрубили и предложили написать претензию. Тогда пенсионерка позвонила в милицию.

Милиционеры приехали, составили протокол, пояснили, что уголовного преступления во всей этой истории нет, и посоветовали обратиться к юристу. Юрист объяснил, что, если товар не использовался, она может вернуть его в течение 14 дней.

Пенсионерка с племянником поехала в Гродно.

– В фирме нам заявили, что товар не примут. Сказали, что мы спали на этом белье и оно уже б/у. Хотя никакой экспертизы не было – какой-то сотрудник просто понюхал подушку и сказал, что она «пахнет человеком», – говорит Лидия Монтик. – Я попросила жалобную книгу, мне отказали. Тогда я вызвала милицию. Приехавшие милиционеры составили протокол. Я затем забрала этот комплект и уехала домой.

1-6

В настоящее время пенсионерка обратилась с иском в суд и ждет судебного разбирательства. Из-за всей этой истории в семье Монтик ухудшились отношения. Лидия говорит, что муж все перепроверяет за ней и следит, с кем и сколько она разговаривает. Пенсионерка в отчаянии, но надеется, что сможет вернуть свои деньги.

Intex-press связалась с фирмой, продавшей постельное белье Лидии Монтик. Сотрудник подтвердил, что барановичская пенсионерка  заключала с фирмой  договор, но так как «руководитель предприятия находится в загранкомандировке», остальную информацию он сможет предоставить только 2 февраля в официальном письме.

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА: 

Александр Савчук, зампредседателя Барановичской городской организации ОО «Белорусское общество защиты прав потребителей»

– Это очень частая проблема. Постельное белье можно вернуть в течение 14 дней, но если упаковка нарушена, то доказать, что она нарушена по вине продавца, например, очень сложно. Сотрудники таких компаний давят психологически, они понимают, что не каждый человек пойдет что-то требовать. Чтобы проверить качество товара, нужно его отправить на дорогостоящую экспертизу.  По закону досудебная экспертиза, если гарантийный срок не прошел, – это обязанность продавца.  На мой взгляд, в случае с одеялами покупатель сможет выиграть суд.

Напомним, совсем недавно похожая история произошла с пенсионеркой из Солигорска, которая также не могла вернуть купленный за 1700 рублей товар. Так история закончилась благополучно - после шумихи в СМИ неравнодушные люди помогли вернуть женщине свои деньги.

Читай сайт Гродно 015.BY «ВКонтакте» - https://vk.com/grodno015
Читай сайт Гродно 015.BY «Однокласники» - https://ok.ru/grodno015
Читай сайт Гродно 015.BY «Фейсбук» - https://www.facebook.com/grodno015

Гродно фирма одеяла пенсионерка Барановичи
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Фото
В среду в деревне Тулово Зельвенского района примерно в 13.25 водитель 1995 года рождения, управляя автомобилем «Фольксваген» и двигаясь в направлении деревни Дергели, съехал за пределы проезжей части.  По предварительной информации, на закруглении дороги влево водитель неверно выбрал скорость движения, в результате чего съехал с дороги, повредил ограждение и ударился в угол жилого дома. После удара произошло возгорание автомобиля, тушить который приехало...
эксклюзивно
Кардинальные изменения ожидают карчму "У причала". Уже в начале следующего года на берегу Немана по адресу Заводская, 14 откроется принципиально новый для Гродно паб "Mr. Hops". Несмотря на отличное расположение, прежний формат заведения устарел и уже не так привлекал. Чем удивит горожан свежее место, эксклюзивно выяснил Сайт Гродно 015.BY. Ремонт кафе-бара велся с конца сентября 2018 года. Средства вкладываются немалые с расчетом на то, что преобразованно...
Оффтоп
Александр Кравчук работает литейщиком в одной из бобруйских компаний. Из 12-часовой смены он реально трудится «часа два», а все остальное время «просто сидит». 19-летний Павел Дегтярев работает водителем и развозит по магазинам молочные продукты. В его типичном дне обычно есть до пяти часов, когда парню не нужно ничего делать. FINANCE.TUT.BY расспросил людей, у которых много свободного времени на работе, и узнал, как они его проводят. «От скуки спасает бе...
Фото
Компактный белорусский городок в 50 километрах от Вильнюса многие запомнили по громкому коррупционному делу трехлетней давности. Десятки задержанных, огромные суммы взяток и $1,8 млн под ванной — тему коррупции в ошмянской таможне страна обсуждала не один месяц. Прошло время, жизнь закрутилась своим чередом, и сейчас даже сами горожане об этой истории практически не вспоминают: местную таможню закрыли, а у жителей появились совершенно другие проблемы и заб...
интервью
Чуть более года жителям Гродно доступно лечение по инновационным технологиям 21 века. Речь идет о плазмолифтинге — одном из самых результативных и биологически чистых методов решения проблем со здоровьем. Способ уже назвали тканевой инженерией, которая на практике доказала свою действенность. Сайт Гродно 015.BY отправился в медицинский центр "Plasmolifting", единственный в своем роде на территории Беларуси и сопредельных европейских стран, чтобы увидеть вс...
Общество
В 2006 году Сергей Чваньков упал с третьего этажа и оказался в инвалидной коляске. Деньги на покупку автомобиля ему нужны для благих целей. Несмотря на состояние здоровья, благодаря правам на вождение автомобиля с ручным управлением, мужчина несколько лет помогал таким же, как сам: подвозил по городу церковную группу взрослых инвалидов, ребят из детского дома, людей с ограниченными возможностями. В этом году личный автомобиль Сергея вышел из строя. Пришлос...
Власть
Андрея Стрижака обвиняют в повторном получении взятки в крупном размере. Рассматривать дело будет Верховный Суд. Материалы дела в отношении бывшего начальника областного здравоохранения изучила и направила в суд Генеральная прокуратура. Кроме того, будут рассматриваться дела в отношении и бывших заместителя Министра здравоохранения и главного врача УЗ «12 городская клиническая стоматологическая поликлиника г.Минска». — После изучения материалов дел Генпрок...
Фото+видео
Гродненские фанаты GTA выпустили вторую серию видео по мотивам популярной игры. Напоминаем, в предыдущей серии действия развернулись в одном из городских барбершопов. На этот раз ребята, как и обещали, инсценировали попытку ограбления заведения фастфуда.  Съемки проходили в кафе лесопарка Пышки. - Первая серия очень круто зашла аудитории. Мы даже не ожидали, что видео соберет 97% лайков на ютубе — это очень высокий процент. На сегодня это более 400 000 про...
Власть
Генеральный прокурор Беларуси Александр Конюк предупредил чиновников, должностных лиц Гродненской области о недопустимости коррупционных преступлений. При этом он отметил специфичность региона – государственная граница с Европейским союзом. На фото: генеральный прокурор Беларуси Александр Конюк Конюк принял участие во внеочередном заседании Гродненского облисполкома по вопросам борьбы с коррупцией. Кроме генпрокурора, в нем участвовали глава Администрации...