Пассажир: "Ехал из Минска в Гродно на маршрутке и боялся за свою жизнь, а водитель еще и пригрозил высадить"

В общем-то, стандартная ситуация - водитель маршрутки нарушает ПДД. Кто из читателей, пользующихся общественным транспортом, не замечал, что водители маршруток и впрямь не всегда соблюдают скоростной режим или правила обгона?

Но наш пассажир хочет сделать так, чтобы ездить можно было, не беспокоясь за свою безопасность.

 - Ехал на маршрутном такси из Минска в Гродно. Водитель неоднократно нарушал ПДД - превышал скорость, обгонял через двойную сплошную. В ответ на мои замечания пригрозил высадить. Водитель - индивидуальный предприниматель, сам себе хозяин. Куда можно пожаловаться на некорректное поведение водителя маршрутки, так как во время поездки я попросту боялся за свою жизнь? - написал abw.by обеспокоенный пассажир маршрутки.

В данном случае у пассажира есть несколько рычагов воздействия на нерадивого водителя маршрутки. Во-первых, за нарушение Правил дорожного движения водителя могут привлечь к административной ответственности сотрудники ГАИ. Во-вторых, как индивидуальный предприниматель, который занимается оказанием услуг, он подпадает под действие закона о защите прав потребителей. Наконец, работу маршрутных такси курирует Транспортная инспекция, которая занимается выдачей лицензий на пассажирские перевозки. А теперь по каждому пункту подробнее.

По линии ГАИ

Как прокомментировали в ГАИ Минской области, привлечь к административной ответственности за нарушение ПДД водителя можно только в случае, если факт нарушения будет доказан. Для этого он должен быть либо зафиксирован инспектором ГАИ, либо должна иметься видеозапись и (или) свидетельские показания. В качестве свидетелей могут выступать другие пассажиры данного маршрутного такси. Поэтому перед обращением в ГАИ пассажиру во время поездки необходимо снять нарушения на мобильный телефон, зафиксировав номер транспортного средства или табличку с наименованием организации и фамилией водителя, которая есть в салоне каждой маршрутки, а также по возможности записать данные других пассажиров, которые смогут выступить в качестве свидетелей.

После этого пассажир может обратиться в ГАИ по месту жительства, регистрации транспортного средства или по месту совершения правонарушения, после чего будет проведено разбирательство. Если вина водителя будет доказана, его привлекут к административной ответственности за нарушение Правил дорожного движения.

Потребитель всегда прав?

Также пассажир может обратиться для защиты своих прав как потребитель услуги. Как рассказал Виктор Копин из общественного объединения "Минское общество потребителей", в соответствии с п.1.4 ст.5 Закона РБ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на получение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, в том числе на их безопасность, надлежащую комплектность и количество товара (результата работы). Так как нарушение ПДД представляет опасность для пассажиров транспортного средства, в данном случае имеет место нарушение прав потребителей. Требовать защиты своих прав в данном случае можно в судебном порядке.

- Чтобы доказать факты нарушения Правил дорожного движения в суде, пассажир должен предоставить видеозапись и (или) свидетельские показания. На видеозаписи должны быть зафиксированы как сами нарушения, так и данные водителя и транспортного средства. Бесспорным доказательством будет являться постановление органов ГАИ о привлечении водителя к административной ответственности за данное правонарушение, - прокомментировал Виктор Копин.

Согласно п.1 ст.31 Закона РБ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков оказанной услуги, соразмерное уменьшение установленной цены и возмещение понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами. В данном случае пассажир может обратиться к предпринимателю с требованием соразмерного уменьшения цены оказанной услуги. Пассажир в случае нереагирования водителя на его требование прекратить нарушение ПДД имеет право поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов, то есть, проще говоря, покинуть салон маршрутного такси, пересесть на другой вид транспорта и завершить поездку в конечную точку маршрута. При этом необходимо сохранить новый проездной документ для предъявления его первоначальному перевозчику с целью возмещение понесенных расходов. В судебном порядке пассажир может также потребовать денежную компенсацию морального вреда, поскольку была оказана услуга ненадлежащего качества, он испытывал нравственные страдания, которые выражались в том числе и в опасении за свою жизнь. Размер компенсации по ст.18 Закона РБ "О защите прав потребителей" будет определяться судом в зависимости от характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий, а также от степени вины причинителя вреда в случае, когда его вина является основанием для возмещения вреда. Также, если со стороны водителя имели место оскорбления, при определенной доказательной базе водитель может быть привлечен к административной ответственности по ст.9.3 КоАП РБ "Оскорбление".

По словам Виктора Копина, граждане периодически обращаются в ОО "Минское общество потребителей" с подобными вопросами. Нередко стороны находят решение в досудебном порядке, так как понимают, что судебное разбирательство потребует дополнительных финансовых и временных затрат.

В Транспортной инспекции от комментариев отказались, сославшись на отсутствие разрешения, и посоветовали обратиться к указу Президента РБ №450 от 1 сентября 2010 года "О лицензировании отдельных видов деятельности". В п.82 гл.7 говорится, что в случае грубого нарушения лицензиатом (его работником) законодательства о лицензировании, лицензионных требований и условий, действие лицензии может быть прекращено. В п.24 гл.12 данного указа дается перечень грубых нарушений, в который не входит нарушение водителем Правил дорожного движения. Таким образом, лишить перевозчика лицензии за многократные нарушения ПДД нельзя.

Водитель тоже человек

С одной стороны, желание пассажиров маршрутного такси доехать из одного места в другое, не опасаясь за свою жизнь, разумно и объяснимо. Но у водителей маршруток своя правда. На нарушения они идут по разным причинам, чаще из-за того, что вынуждены жестко придерживаться графика.

- Уложиться во временной промежуток не всегда получается по разным причинам. Иногда пассажиры опаздывают, просят подождать до 15 минут. Бывают "пробки" на выезде из города. На трассе случаются заторы из-за ремонта дорог и аварий. В результате иногда опоздать можно больше чем на полчаса. А пассажиров нужно доставить в пункт назначения вовремя, так как в случае опоздания они будут недовольны, ведь у каждого свои планы, - рассказал водитель маршрутного такси Сергей.

Получается, водителю часто приходится выбирать меньшее из зол - либо нарушать, либо опаздывать. Очевидно, каждый при этом сам определяет для себя приоритеты. Пассажир, конечно, может потребовать компенсацию в судебном порядке, может зафиксировать нарушения и передать их затем в ГАИ. Исправит ли это ситуацию - большой вопрос. А вот отказ от услуг такого перевозчика точно решит проблему, по крайней мере для пассажира.

Минск-Гродно маршрутка водитель пассажир конфликт
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

МТС
В салонах МТС стартовали продажи смарт-часов Amazfit GTS. Выбирайте один из нескольких цветов корпуса и силиконового браслета — от черного и серого до розового, синего и красного. Смарт-часы Amazfit GTS — это до 14 дней в режиме работы и 46 дней в режиме ожидания, 25 часов активной работы GPS, поддержка Bluetooth 5.0, AMOLED-дисплей высоким разрешением, 12 спортивных режимов, управление музыкальным плеером и без доступа к телефону. Наличие фирменного прило...
МТС
В сети салонов и интернет-магазине МТС к акции «Вам бонус!» присоединяется ряд смартфонов Apple. Теперь с выгодой 20% можно приобрести iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max с объёмами памяти на 64 и 256 ГБ. Чтобы получить скидку 20% на смартфоны Apple необходимо подключить или сменить тарифный план на «Супер max 50» и заключить дополнительное соглашение о пользовании услугами связи МТС по данному тарифному плану. Тариф «Супер max 50» — это безлимит на YouTube...
Общество
В Витебске умер больной с подтвержденным коронавирусом. Речь идет о 75-летнем актере Коласовского театра Викторе Дашкевиче. Национальный академический драматический театр имени Якуба Коласа в Витебске. Фото: Игорь Матвеев Факт смерти мужчины TUT.BY подтвердила его дочь Виктория. Это произошло ночью 31 марта. Напомним, у него и жены было воспаление легких, этот диагноз им поставили в поликлинике. Мужа и жену отправили на госпитализацию в тубдиспансер. Одна...
Фото
В редакцию Сайта Гродно 015.BY написала читательница Ольга. Она сообщила о предельной наглости одного из гродненских водителей, который припарковался прямо на пешеходном пешеходе, причем едва ли не ровно по разметке, как будто нарочно. Владелец белого Opel показал наглость, невоспитанность и эгоизм "в одном флаконе". Он практически заблокировал движение через переход со стороны жилых многоэтажек. Ситуацию усугубляет и то, что антипример правильной парковки...
Погода
Шестидневная рабочая неделя и так сулит совсем немного позитива, а тут еще и не самая приятная погода. Синоптики прогнозируют жителям Гродно холод, мокрый снег, дождь и сильный ветер. Совсем не по-весеннему. Фото: Instagram @raslkulevich В понедельник, 30 марта, переменная облачность, без осадков. Ветер северный 2-4 м/с. Относительная влажность воздуха 70%, атмосферное давление 766 мм.рт.ст. Температура воздуха вечером 0..-2°C. Во вторник, 31 марта, сплошн...
Общество
Санитарно-эпидемиологическая служба области предлагает сократить время работы ночных заведений (клубов, баров, дискотек и других) до 23.00. А оказание услуг кальянокурения, как одного из способов передачи различных инфекций, временно  запретить. Ведь это благоприятная среда для распространения агрессивного коронавируса. -  При  курении кальяна очень высок риск заразиться заболеваниями, передающимися воздушно-капельным путем, в том числе коронавирусом, - ра...
Происшествия
Видео погони за косулями по полю под Гродно появилось в СМИ в эти выходные и вызвало ряд обсуждений у читателей. Является ли подобное развлечение нарушением и что об этом думает сам автор видео – в материале s13.ru. Видео, на котором компания молодых людей ездит по полю на машине и разгоняет стадо косулей, облетели многие СМИ и социальные сети. Комментаторы не скупились на эмоции и чувства – кто-то «предлагал погонять их же на этом поле», а кто-то призыва...
Происшествия
В Гродненской области подтвердили четвертый случай коронавируса. Из больницы в городе Ивье, где лежит мужчина, начали массово выписывать пациентов. Как стало известно "Свободе", мужчина родом из Ивьевского района, имеет бизнес, занимается мебелью и перевозками по Беларуси. Есть жена и маленькие дети. Как сказал газете «Вечерний Гродно» главный государственный санитарный врач Гродненской области Николай Кендыш, 50-летний предприниматель не выезжал за границ...
Фото
В пресс-службе МЧС рассказали подробности утреннего пожара в Гродно, в котором погиб мужчина. В 10.10 в службу 101 от жителей многоэтажки по улице Дзержинского в Гродно поступило сообщение о том, что с балкона второго этажа выбиваются клубы дыма. К месту вызова было направлено шесть пожарных расчетов. Наблюдалось открытое пламенное горение на балконе, плотное задымление в подъезде. При проведении разведки в квартире, где произошел пожар, работники МЧС обна...