"Нам очень нужен белорусский покупатель": репортаж из торгового центра в Вильнюсе, где обеспокоены исчезновением богатых гостей из Беларуси

Как обычно, утренний поезд за два с половиной часа уносит сотню-другую минчан в Вильнюс. Несмотря на то, что белорусский покупатель тает и сжимается на глазах, не избалованный вниманием литовский шопинг продолжает тянуть за ним свои руки прямо через границу. Если бы минские торговые центры выполняли хоть половину того, что делают в небольшом Вильнюсе, возможно, было бы меньше поводов для резких ограничительных мер. Как манит белорусов главный конкурент «Акрополиса»?

Это для мировой экономики «закупы» белорусов сравнимы с каплей в море. А литовская столица — гордая, но предприимчивая — с начала девяностых привыкла считать деньги по-честному, пишет onliner.by.

О том, как дела в самой Литве, традиционно спорят на страницах газет и экранах телевизоров. За пять лет население страны уменьшилось примерно на 240 тыс. человек. Зарплаты, согласно официальной статистике, растут, но, как и белорусы, большинство литовцев этим средним цифрам верят слабо.

— У меня в классе училось 28 человек. Осталось 12. Англия, Швеция, Норвегия, — молодая продавец торгового центра «Озас» перечисляет страны, куда отправились ее друзья. —Никакой радостной динамики я не вижу. Зарплата в Вильнюсе — €500—600. Забери из этой суммы €300—400 на аренду квартиры и попробуй проживи. Я остаюсь, потому что моя зарплата €800 и есть перспективы роста в глобальной компании.

Как-то так. Но обо всех этих сложностях литовский бизнес рассказывает только по просьбе. Входящий в двери магазина покупатель видит доброжелательную улыбку и красивую этикетку. Форматы, рестораны, торговые центры — большой Минск все чаще копирует наработки маленького Вильнюса.

— Нам очень нужен белорусский покупатель, — признается руководитель «Озаса» Инга Навикайте. — Из всех туристов [покупателей не из ЕС — прим. Onliner.by] белорусы составляют около 85%.

Цифра колеблется и может быть уточнена: данные берут на основе оформления Tax Free. Но преимущество у нас никому не отнять.

Во вторник днем в «Озасе» немноголюдно. Возможно, доедают то, что было куплено накануне католической Пасхи. Белорусы до «Озаса» традиционно доезжают хуже, чем до «Акрополиса» (который открылся намного раньше), но здесь умеют ждать и принимать решения с долгосрочными ориентирами.

В пиццерии CanCan много свободных мест. Но и пиццерия хороша — самая большая в Литве. Директор по маркетингу с удовольствием рассказывает о привычках белорусских клиентов.

— Суп, второе, десерт. Литовцы не кушают так основательно, — похоже, госпожа Ева давно не ездила на изматывающий шопинг с ранним выездом и очередью на границе. —Раньше кушали только свинину, теперь больше салатов, рыбы. И белорусы всегда оставляют больше чаевых, чем литовцы.

— У нас стало меньше покупателей из Беларуси. То ли по причине бедности, то ли из-за открытия магазина в Минске, — рассказывает продавец в Pandora. — Цены? Сами не знаем. Кто-то говорит, что у нас дешевле, другие — что дороже. Думаю, с учетом Tax Free будет все же дешевле.

Средний чек туристов в прошлом году составил €139. Из них 76% было потрачено на одежду. На втором месте — ювелирные украшения и часы — 5%.

— Да, белорусы покупают часы подороже, чем литовцы, — рассказывают в салоне. — При этом говорят, что у нас дешевле даже без скидок и Tax Free. Жаль, что количество покупателей из Беларуси уменьшается. В последние полгода это стало особенно заметно.

— Литовцам спешить некуда, а у белорусов обычно есть на покупки только день-два. Поэтому они решительнее. Вот сегодня продали такие золотые кроссовки. Хотя на цены немного жалуются. Говорят, что после перехода на евро у нас все подорожало.

Всегда стабильна доля электроники. Десятки Tax Free оформляются на новые телефоны.

— Вот вчера еще две «семерки» купили, — рассказала девушка из салона Samsung. — При этом планшеты не берут, только дорогие телефоны. Вчера мне один мужчина из Минска сказал, что брал телефон дома — и он ломается. Это, конечно, уже странности какие-то: телефоны собираются в одном месте. В основном всех оформляем по Global Blue [для возврата полного НДС необходим счет в литовском банке — прим. Onliner.by].

Девушки из магазина конкурентов сообщили, что белорусы берут «все подряд», не смогли выделить любимую модель или цвет «айфона».

При этом многие продавцы всерьез озабочены «какими-то изменениями на границе».

— До нас обрывками доходят слухи. Что, собираются по весу ограничивать?

— Более важно, что по сумме, но, говорят, большинства это не коснется, только «серых» импортеров.

— Да? Возможно, найдут какую-нибудь схему, чтобы обойти, — на лице продавца появляется надежда, которую хочется поддержать.

— Белорусы — гибкие люди.

О том, что количество не так важно, как качество, может судить руководитель магазина Peek & Cloppenburg.

— У нас бывало, что за выходные обслуживалось по 50 человек из Беларуси. Обычно больше приезжает на праздники, но на этой неделе тоже много. Наверное, готовятся к ограничениям, — предполагает Эрика. — Armani, Hugo — в основном смотрят на известные бренды.

Чтобы достучаться до белорусских покупателей, компания Эрики рассылает скидочные купоны по почтовым адресам: за клиента привыкли бороться.

Так и весь торговый центр. Несмотря ни на что, здесь нет ни одной свободной площадки среди 165 торговых мест.

— Есть одно место под ресторан — ждем, когда достроится офисное здание по соседству,— рассказывает Инга. — Как только, так сразу сдадим.

Руководитель «Озаса» еще долго рассказывает белорусским журналистам об изюминках для покупателей: приложения, карты лояльности, продвинутые системы навигации, выставки, журналы, шопинг-сопровождение, доставка покупок домой или помощь в донесении до машины и так далее.

Стоимость аренды помещения зависит в том числе от продаж, поэтому администрация заинтересована не в перекладывании пустой комнаты за деньги на чужие плечи, а в успехе своего арендатора.

Пока белорусские торговые центры решают главную проблему — снимать арендную плату в евро или в белорусских рублях — литовские уходят вперед на годы. Уводя за собой таких прекрасных, любимых и доверчивых покупателей с востока.

граница Беларусь Литва Вильнюс шоппинг фото репортаж
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

1
Общество
В Гродненском горисполкоме пояснили, из чего исходят при расчете стоимости обеда для школьников, как питаются льготники и кому нравится шведский стол. – Постановлением Совета Министров №317 «О нормах питания и денежных нормах расходов на питание» установлены нормы потребления основных видов продуктов и стоимость их набора с учетом возраста ребенка, его потребностей и того, где он обучается и сколько времени проводит в учреждении образования, – рассказала "...
Общество
На  рабочей планерке в Гродненском горисполкоме обсуждали перспективную застройку города, предусмотренную Генпланом. Как сообщила главный архитектор Гродно Ольга Борейко, согласно результатам конкурса  перспективу новой застройки освобождающихся территорий микрорайона Фолюш будет определять ОАО «Гродножилстрой», который приступит к созданию проекта детальной планировки. «Гродносельпроект» представил эскизное предложение детальной планировки территории  в...
Фото
На гродненский автосервис под капотом клиентского автомобиля приехал котенок. Его обнаружили, когда машину взяли в работу. Уже пару дней кошка-девочка живет на СТО, но по ночам там очень холодно и мастера ищут своей гостье новых хозяев. Котенку примерно 1,5 месяца. Кушает уже сама, рассказывает АвтоГродно. Станция находится в районе улицы Домбровского. Телефон мастера для связи: +375298909668 (Игорь).
Фото+видео
Во вторник, 17 сентября, при ремонте крыши дома по улице Гагарина, 27 сотрудники строительной организации нашли еще одну гранату. Она стала второй за неделю. До этого 10 сентября на данном чердаке также была найдена граната времен ВОВ, пишет портал Гродно Newgrodno.by. По указанному адресу выбыла следственно-оперативная группа, в состав которой входили милиционеры Октябрьского РОВД, а также саперно-пиротехническая группа и МЧС. Видео: телеканал "Гродно Плю...
Фото
Сообщение о пожаре в многоэтажке по улице Белые росы в Гродно поступило спасателям сегодня, 17 сентября, в 10 часов 46 минут. Соседи обратили внимание на дым и пламя и позвонили по номеру 101. По прибытии к месту вызова бойцы МЧС обнаружили горение на балконе двухкомнатной квартиры на пятом этаже. Используя автомобильный коленчатый подъемник, поднялись к очагу возгорания и приступили к тушению. Тем временем звено газодымозащитной службы вскрыло входную две...
Видео
Очередной дорожный инцидент с улиц Гродно был заснят на видеорегистратор и опубликован в сети. Все начиналось безобидно: по улице Весенней двигался автомобиль "скорой помощи". Проблесковые маячки были включены и водители стали расступаться, по центру дороги появился "коридор жизни". Когда автомобиль скорой успешно проехал, водитель на Honda Civic из правой полосы решил перестроиться в левый ряд, перед автором видео. Ссылку на видео в редакцию АвтоГродно пр...
Фото
Уже в этом году горожане и гости города смогут увидеть старинный город с 42-метровой высоты. Все с нетерпением ждут этого события. Сейчас уже можно оценить масштаб нового аттракциона. Каким он будет? Корреспондент «Республики» прошлась по строительной площадке. К 75-летию Гродненщины в областном центре и других населенных пунктах продолжают появляться новые интересные объекты. К примеру, в дни празднования 891-летия Гродно в новом микрорайоне Ольшанка сыгр...
Фото
К сожалению, второй день подряд в нашей области происходит смертельная авария. Под Новогрудком в воскресенье погиб пешеход. А вчера местом такого происшествия стал Дятловский район. Около 5 утра 19-летний водитель автомобиля «Ауди» двигался по дороге М-11 «граница Литовской Республики-Слоним-Бытень» в направлении Дятлово. - При проезде закругления дороги влево съехал на правую обочину, где автомобиль занесло и выкинуло в кювет, в котором и опрокинулся. От...
Общество
Слонимский общественный активист и выдвиженец в депутаты Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь во время очередного сбора подписей у здания Слонимской ЦРБ пообщался со слонимской пенсионеркой. Бабушка в негативной форме отозвалась о сегодняшней ситуации в стране.  Данное видео Виктор Марчик разместил на своей страничке в Facebook. Бабушка рассказала, что оценивает послевоенный период в тысячу раз лучше, чем сегодняшний, пишет "Газ...
Новости по теме
Шведский стол, наггетсы и бургеры с птицей, расчет по нормам. Как в Гродно организовано питание школьников?
Университетский городок, квартал высоток, встроенный детский сад. Что может появиться в районе улиц Дубко – Дзержинского – Пушкина
В Гродно на СТО под капотом автомобиля приехал котенок. Сейчас ему ищут новых хозяев
Как всё закрутилось! В гродненском парке Жилибера почти собрали новое колесо обозрения
Слонимская бабушка: «Правды нет, цены высокие, живется в тысячу раз хуже, чем после войны»
МЧС предупреждает: 18 сентября на Гродненщине "завоют" сирены
Самострой? Около 100 дач кооператива "Гродно Азот" могут пойти под снос
Белорусы смогут отказаться от доставки бумажной рекламы в почтовые ящики. Как это сделать?
Занеманская часть Гродно с сегодняшнего дня останется без горячей воды до 19 сентября. Ищите свой адрес
"Огненные" набережные, василек на многоэтажке, туман над Неманом: 10 красивых фотографий Гродно в Instagram за неделю