Гродненка с ребенком больше часа не могла попасть в свой подъезд посреди ночи из-за заклинившего домофона

Гродненка с ребенком больше часа пыталась попасть в свой подъезд – заклинил домофон. Ключ не действует, вызывная панель не реагирует, на улице – глубокая ночь, а обслуживающей организации хоть бы что.

 Вернулись из загранпоездки, с собой куча вещей, замучились ужасно, а тут такой сюрприз. Застряли у двери собственного подъезда. Набираем номера квартир, чтобы кто-нибудь попробовал открыть дверь с внутренней стороны, панель не работает. Живем в доме недавно, еще даже жильцов толком не знаем, их мобильных телефонов у нас нет, чтобы можно было позвонить, – рассказывает Анна корреспонденту «Перспективы»

Но легко ли дозвониться кому-то в два часа ночи да еще и в праздничные выходные, когда люди, как правило, разъезжаются. На двери подъезда висело объявление с контактами организации, которая обслуживает домофон. Попробовали связаться. По городскому номеру среди ночи никто не ответил, других координат не было. Жильцы обратились в фирму, которая занимается вскрытием замков и готова помочь в любое время. Там огорчили: с домофонами не работают.

– Пришлось будить председателя кооператива. Хорошо хоть она ответила на наш поздний звонок и подсказала мобильные телефоны соседей. Некоторым не дозвонились, некоторых не оказалось дома. Представляете реакцию людей, которых беспокоят в такой час?

Полтора часа возились, пока нашли, кто бы спустился вниз из жильцов. Думала, уже будем на лавочке у подъезда до утра сидеть. Хорошо, хоть мороза и дождя не было. Почему мы должны ежемесячно платить за такой сервис? – возмущается собеседница.

Жильцы написали заявление на имя директора ООО с просьбой не взимать оплату за текущий месяц, подробно изложив все свои претензии. Пока ответа не получили.

«Перспектива» связалась с той самой конторой, которая обслуживает домофон. Там пояснили: их организация работает с 9.00 до 17.00, поэтому дозвониться можно лишь в указанные часы и только по городскому номеру. В другое время, что называется, извиняйте. Разбирайтесь сами. По крайней мере, такой вывод можно было сделать после разговора.

– Прикажете нам круглосуточно дежурить возле подъездов? Мы же не знаем, когда там у кого дверь заклинит. Что за проблема? Нужно было просто обесточить аппаратуру с внутренней стороны, – отфутболили наши претензии в организации.

Пытаемся объяснить: в том-то и дело, что жильцы не могли попасть внутрь. Да еще и знать нужно, как и где можно обесточить.

– Ну, а что мы можем сделать, когда у нас выходной? Нужно было соседей искать, просить, – посоветовали на том конце провода.

Интересно, если бы жильцы не заплатили за услугу по техническому обслуживанию домофона хотя бы раз, в организации на это закрыли бы глаза?

Так кто все-таки поможет «вылечить» заклинившую металлическую дверь посреди ночи? Может, МЧС? Однако спасатели пояснили: в данном случае речь не идет о чрезвычайной ситуации, угрозы для жизни нет, поэтому не совсем по адресу. В таких случаях посоветовали звонить в круглосуточную аварийную диспетчерскую службу ЖКХ по номеру «115».

Насколько известно, в обязанности данной службы входят аварийно-восстановительные работы на внутридомовых сетях водопровода, канализации, отопления и электроосвещения. Неужели коммунальникам уже вменили и обслуживание домофона? Описанный выше случай не редкость, отметил начальник участка Центральной аварийной диспетчерской службы Гродненского городского ЖКХ Анатолий Светлак. Такие непредвиденные ситуации случаются, как правило, ночью или в выходные дни. Аварийная диспетчерская служба принимает немало подобных сигналов от горожан.

– Хотя домофонный вопрос не из легких. Если речь идет о ЖЭСе, это проще, там есть диспетчер, он знает, как связаться со своими работниками, у которых есть ключи от помещений, в том числе подвальных. Можно обесточить устройство. С жилищными кооперативами сложнее. Это как частная собственность. Нужно искать председателя и с ним решать вопрос о дальнейших действиях. Выносить дверь мы не имеем права, иначе потом будем компенсировать ущерб. Людей, конечно, не оставим, будем предпринимать меры, но на это тоже надо время. Сиюминутно такую проблему не решить, – рассказывает Анатолий Викторович.

Собеседник советует жильцам: требуйте, чтобы на доске для объявлений у входа в подъезд председатель кооператива разместил необходимую информацию, которая поможет в случае аварийной ситуации сориентироваться, куда обращаться. Если такой информации нет, значит, председатель недорабатывает и не следит за тем, как подрядчик выполняет возложенные на него обязанности. Аварийная диспетчерская служба ЖКХ планирует выступить с предложением, чтобы председатели кооперативов предоставляли в «115» телефоны всех обслуживающих организаций, с которыми диспетчер сможет связаться в любое время дня и ночи и напомнить об обязанностях. И тогда процесс пойдет быстрее. Не отдуваться же одним коммунальникам за всех?

Гродно домофон ночь женщина ребенок не могли попасть в подъезд
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

1
Окнаград
«Адклад не ідзе ў лад» (белорусская народная поговорка). Горячий строительный сезон постепенно сбавляет свои обороты. На подходе октябрь и многие торопятся решить наболевшие вопросы ремонта — пока еще отпуск, благоприятная погода и сезонные скидки.  Особенно это касается замены старых окон: откладывать некуда. Планировали остеклить свой дом герметичными ПВХ-окнами? Лучше это сделать до прихода холодов (приятно встретить прохладные осенние ночи в комфорте и...
Происшествия
Чрезмерное употребление спиртных напитков вновь послужило косвенной причиной совершенного противоправного деяния. На этот раз в Гродно набедокурил 60-летний бездомный. Мужчина в течение дня употреблял спиртные напитки, но никак не мог дойти до нужной кондиции.  Очередную попытку он предпринял ближе к полуночи, отправившись за алкоголем в магазин на одну из автозаправок. На объекте в это время была пересменка, из-за чего «страждущего» не пустили во внутрь....
Актуально
После трех недель снижения белорусского рубля к валютной корзине, на прошедшей неделе белорусский рубль наконец укрепился. Какими будут курсы иностранных валют на этой неделе? Об этом старший аналитик компании «Альпари» Вадим Иосуб рассказал в комментарии Myfin.by. – Если говорить о внешних факторах, то стоит отметить рост евро к доллару с 1,1040 до 1,1100 или на 0,5%. Также укрепился российский рубль с 66,0 до 64,4 российских рублей за доллар или на 2,4%...
Фото
В микрорайоне Ольшанка заработал большой магазин сети MiniMax. Торговый объект на улице Огинского, 35 собрал на стеллажах свыше 5000 наименований товаров по одним из самых низких цен в стране. В первый час пришли сотни человек,  покупателям раздавали бесплатные зубные щетки и наборы чашек с блюдцами. Магазин обустроен по европейским стандартам. Внутри просторно – торговый зал продуман так, чтобы было комфортно выбирать товары с ребенком. На площади в 230 «...
Фото
В воскресенье, 15 сентября, в Новогрудском районе произошла авария со смертельным исходом. В результате наезда автомобилем погиб мужчина-пешеход. Около 8 часов вечера на автодороге "Примень-Лозки" вблизи деревни Несутычи 51-летний водитель "Фольксвагена" совершил наезд на пешехода, который двигался по центру проезжей части без световозвращающих элементов. - От удара о левую переднюю часть машины 72-летний пенсионер упал на дорогу, где на него наехал встреч...
Фото
В воскресенье, 15 сентября, на улице Терешковой водитель смог перевернуть свой Ford. Случай произошел около 20:30. Как сообщают АвтоГродно очевидцы, Ford наскочил на припаркованную у обочины Skoda. На место прибыл автомобиль скорой помощи. Известно, что медики перебинтовывали руку мужчине. Детальных подробностей об аварии пока нет. Дополнено: информация ГАИ. Стали известны подробности вчерашней аварии произошедшей на улице Терешковой в Гродно, где водител...
Фото
В субботу, 14 сентября, в культурном центре «Фестивальный» состоялось открытие выставки под названием «Гродненщина репортёрская» или «Яркие события жизни Гродно» в исполнении молодого  фотографа Яна Хведчина. Среди 45 работ, представленных на фотовыставке, есть не только репортажные, но и  панорамные снимки, многие из которых принимали участие в крупных выставках, а также международных конкурсах и были признаны лучшими.  Фото автора Среди  таких уникальных...
Погода
В Гродно на неделе будет дождливо и холодно — столбик термометра днем опустится до +10°С. А еще — дожди и сильный ветер. Фото: @_sinkansen_ Самое время доставать теплые куртки и осенние ботинки, а лучше закутаться в плед, сварить какао и никуда не выходить, отмечает TUT.BY. В понедельник, 16 сентября, — переменная облачность, но без осадков. С утра — сильный ветер, порывы до 15 м/c. Температура днем — до +15 °С. Во вторник, 17 сентября, — облачно с проясн...
Фото+видео
В Гродно нашли объявление для арендаторов со следующим содержание «Девочки и мальчики! В унитазик — только пи-пи! Ка-ка несите домой!». Его фотографию прислали в редакцию «Гродно 24». Позже также обратился один сотрудников, который рассказал историю этого объявления. Объявление повесили в туалете общежития по адресу проспект Космонавтов 41б. Здание принадлежит и обслуживает УЖРЭП Октябрьского района г. Гродно и два этажа сдаются в аренду предпринимателям...
Новости по теме
В Гродно бездомный мужчина разбил дверь заправки после отказа впустить его внутрь
Под Новогрудком два автомобиля переехали 72-летнего пенсионера, который шел в темноте посреди трассы
На улице Терешковой в Гродно водитель умудрился "положить" свой Ford на бок (UPD: информация ГАИ)
Снова вместе? Бойфренд школьницы-беглянки из Гродно тоже пропал, причем на день раньше
3 автомобиля - 3 удара: в серьезном ДТП на улице Победы в Гродно пострадал ребенок
Возле конечной на Фолюше манипулятор оборвал троллейбусные линии. Только чудом никто не пострадал
Вместо учебной эвакуации - настоящая: в гродненском ТЦ "Old City" произошло возгорание
Мужчина избил 12-летнего мальчика за то, что тот отказался красть для него в магазине
В Гродно задержали эксгибициониста, мастурбировавшего возле садика перед детьми
В Ошмянах пенсионерка хранила дома 50 литров самогона. Милиции сообщила, что для личных целей