Постоянные "клиенты", не разогретый суп и служба доверия: репортаж из дежурной части Гродненского РОВД

Отдел милиции начинается с дежурной части. Сюда стекается вся информация о происшествиях, здесь встречают посетителей, принимают звонки от граждан о случившемся. В любое время дня и ночи, набрав номер «102», услышите: «Чем можем вам помочь?»

В среднем за сутки поступает 30 сообщений, рассказывает старший оперативный дежурный Гродненского РОВД Валерий Метелица. Это обращения, на которые необходимо оперативно реагировать – направлять следственно-оперативную группу или наряд. Еще примерно столько же поступает звонков с вопросами, так сказать, справочного характера. Чтобы не заморачиваться в поисках нужного телефона, человек просто набирает «102». Даже если вопрос не по адресу, милиционеры, конечно, подскажут, куда обратиться. Но стоит ли это делать? Ведь кому-то, возможно, в это время нужна срочная помощь, пишет "Перспектива".

Как раз нашу беседу прервал телефонный звонок. Женщина интересовалась, как позвонить в Вороновский РОВД. Валерий Станиславович подсказал нужный номер. Только положил трубку, снова звонок: мужчина спрашивал, как связаться с дорожной службой. 

И таких звонков пруд пруди. Один интересуется, почему не горят в деревне фонари. У другого трубу во дворе прорвало, третий просит сообщить «куда надо» о бродячих собаках в деревне, четвертому нужен совет, где найти хорошего психолога.

Недавно гродненец жаловался, что никак не может дозвониться в службу экстренной психологической помощи. Мол, раз двадцать за ночь набирал номер «телефона доверия», а в ответ – тишина. Вот и решил обратиться в милицию, чтобы разобрались, а заодно выговориться. Мол, супруга и дочь игнорируют, посоветоваться не с кем.

Постоянные

Еще из той же оперы. Сельчанин решил пожаловаться в «102», что жена не разогрела ему суп, когда он вернулся с работы...

– Больше всего звонков поступает в будние дни. В выходные народ расслабляется, а потом начинает вспоминать, кто приходил в гости, что стянул, – включается в беседу помощник дежурного Сергей Пужайло. – Типичные утренние звонки от граждан – сообщения о кражах.

В праздники поступают в основном сигналы о семейных скандалах: муж нападает на жену (бывает, жена на мужа), сын – на отца. После праздников обычно шквал звонков. Обрывают телефон и в полнолуние, подметили милиционеры.

Есть и такие, кто постоянно звонит. Их сотрудники дежурной службы узнают по голосу. Одному деду всё время кажется, что у него что-то украли. Другой еще лучше. Когда уезжает к дочери – тишина, возвращается домой – сразу сообщает дежурным: «Я приехал, держитесь». И названивает периодически. Так сказать, для проверки связи. Причем еще и крепкое словцо ввернет в разговоре. Пытались образумить мужчину с помощью штрафов. На время, вроде, присмиреет, а потом снова берется за старое.

Постоянные

Шутки в сторону

В помещении оперативно-дежурной службы Гродненского райотдела четыре стационарных телефона и три мобильных. Все звонки и разговоры записываются. Стоит заметить, что здесь определяются и сохраняются абсолютно все номера обратившихся, в том числе и мобильных, и таксофонов. Так что шутки в сторону. За ложный вызов ждет солидный штраф.

Обращаю внимание на то, что обстановка в дежурке строгая. Телефоны, мониторы, камеры, журналы… Уж точно не та, что показывают в кино, где сотрудники без конца рассказывают байки, закинув ноги на стол, и гоняют чаи. Делюсь наблюдением с собеседниками.

Валерий Метелица откровенничает:

– Я вообще не смотрю фильмы про милицию. В кино иногда настолько всё неправдоподобно, что вызывает смех. Особенно, когда серьезное преступление с легкостью раскрывается в течение получаса. Печально, что люди так себе и представляют нашу работу.

Постоянные

Дежурная часть как часовой механизм, не останавливающийся ни на секунду. Так и должно быть, ведь на нее возложены функции оперативного реагирования на происходящее в социуме. И в первую очередь на защиту нарушенных прав человека. Хотелось бы, чтобы об этом помнили граждане и не звонили сюда по пустякам.

Гродно милиция репортаж Гродненский РОВД фото
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

1
Анонс
Пл. Леніна 10:00 1 сакавіка на плошчы Леніна ў Гродна будзе шумна, шматлюдна і весела, бо адбудзецца свята рамеснікаў "Казюкі". Кірмаш праводзіцца ў гонар Святога Казіміра - апекуна рамеснікаў і майстроў. Жыхароў і гасцей горада Гродна чакаюць таленавітыя госці з Літвы, Польшчы, Украіны, Расіі, а таксама майстры з усёй нашай рэспублікі. Вы зможаце паўдзельнічаць у забаўляльных майстар-класах і стварыць сваімі рукамі дзіўныя творы мастацтва. Ідэя правядзенн...
Статистика
Накануне Дня защитника Отечества Белстат подготовил «мужскую» подборку, основываясь на результатах недавней переписи. В частности, стало известно, что мужчины составляют 46,2% населения страны (4,351 млн человек). Кроме того, по результатам опросов, выяснилось важное обстоятельство: подавляющее большинство мужчин в возрасте 15—49 лет ощущают себя счастливыми. Фото: БЕЛТА Оnliner приводит немного данных Белстата для общей эрудиции. На начало 2019 года заня...
Общество
Белорусские интернет-магазины благодаря банкам могут вскоре начать торговать спиртным и сигаретами. А также — драгоценностями, лекарствами и жидкостями для электронных систем курения. Именно такой список пытается пролоббировать Ассоциация предприятий онлайн-торговли через белорусские банки. Цель благородная — увеличение доли безналичных платежей в национальном интернет-пространстве. Напомним, несколько лет назад крупнейшая торговая сеть Беларуси уже пытала...
Фото
В Международный день родного языка, 21 февраля, компания А1 представила новый проект, благодаря которому в рамках инициативы «Веліч роднай мовы» весной 2020 года в Гродно и крупнейших городах Беларуси – Бресте, Витебске, Гомеле, Минске и Могилеве – появится серия необычных художественных инсталляций. Это будут яркие наборы интерактивных скульптур, которые вместе образуют слово «МОВА». Монументальные текстовые инсталляции станут местами комфортного отдыха,...
Общество
С воскресенья, 23 февраля, на АЗС Беларуси розничные цены на дизельное топливо и автомобильный бензин вырастут на 1 копейку. Об этом сообщили в пресс-службе «Белнефтехима». Повышение цен, как и последние недели, связывают с отрицательной динамикой курса национальной валюты. Так, с завтрашнего дня цена за 1 литр бензина АИ-92-К5-Евро составит 1 рубль 72 копейки, АИ-95-К5-Евро — 1 рубль 82 копейки. За литр АИ-98-К5-Евро нужно будет заплатить 2 рубля 4 копейк...
Фото
Самый громкий fashion-проект страны Brands Fashion Show совместно с крупнейшим в Беларуси интернет-магазином одежды и аксессуаров Lamoda.by запустили большой модный фестиваль в областных городах Беларуси – Brands Fashion Fest by Lamoda! Первой точкой на карте стал Гродно. 15 февраля в торгово-развлекательном центре "OldCity" прошел праздник моды, красоты и стиля. Гостей фестиваля ожидала насыщенная развлекательно-познавательная программа: модные показы от...
Анонс
Традиционный праздник «Навстречу весне» – сказочное и увлекательное путешествие, которое проходит ежегодно в лесопарке Пышки. В этом году жителей и гостей города ждет необычные путешествие по Масленичному царству и Блинному государству.   Переулок «Разгуляево» и улицы «Потех» и «Забав» удивят вас играми и фотозонами, весёлыми розыгрышами и сюрпризами.  Всех участников праздника щедро угостят солдатской кашей и румяными блинами. Проявить сноровку и ловкость...
Происшествия
Витебским районным отделом Следственного комитета завершено расследование уголовного дела о хулиганстве и незаконном приобретении и хранении наркотических средств. Фото: проверка показаний на месте происшествия По данным следствия, вечером 4 декабря 2019 года 43-летний мужчина возвращался домой из Витебска в одну из деревень Витебского района. Когда он находился на автобусной остановке, маршрутное такси, на котором он планировал уехать из города, проехало...
Видеофакт
Курьёзная ситуация произошла в центре Лиды на перекрёстке улицы Ленинской и проспекта Победы, возле универмага «Дом торговли». Водитель автомобиля Opel с номерами 4-го региона внёс сумбур в дорожное движение, приехав на перёкрёсток «по встречке» — против движения. Видео опубликовал портал bizlida.by. В результате, простояв некоторое время в ожидании зелёного сигнала светофора, водитель вырулил через пешеходную зону на «правильное» направление.