Постоянные "клиенты", не разогретый суп и служба доверия: репортаж из дежурной части Гродненского РОВД

Отдел милиции начинается с дежурной части. Сюда стекается вся информация о происшествиях, здесь встречают посетителей, принимают звонки от граждан о случившемся. В любое время дня и ночи, набрав номер «102», услышите: «Чем можем вам помочь?»

В среднем за сутки поступает 30 сообщений, рассказывает старший оперативный дежурный Гродненского РОВД Валерий Метелица. Это обращения, на которые необходимо оперативно реагировать – направлять следственно-оперативную группу или наряд. Еще примерно столько же поступает звонков с вопросами, так сказать, справочного характера. Чтобы не заморачиваться в поисках нужного телефона, человек просто набирает «102». Даже если вопрос не по адресу, милиционеры, конечно, подскажут, куда обратиться. Но стоит ли это делать? Ведь кому-то, возможно, в это время нужна срочная помощь, пишет "Перспектива".

Как раз нашу беседу прервал телефонный звонок. Женщина интересовалась, как позвонить в Вороновский РОВД. Валерий Станиславович подсказал нужный номер. Только положил трубку, снова звонок: мужчина спрашивал, как связаться с дорожной службой. 

И таких звонков пруд пруди. Один интересуется, почему не горят в деревне фонари. У другого трубу во дворе прорвало, третий просит сообщить «куда надо» о бродячих собаках в деревне, четвертому нужен совет, где найти хорошего психолога.

Недавно гродненец жаловался, что никак не может дозвониться в службу экстренной психологической помощи. Мол, раз двадцать за ночь набирал номер «телефона доверия», а в ответ – тишина. Вот и решил обратиться в милицию, чтобы разобрались, а заодно выговориться. Мол, супруга и дочь игнорируют, посоветоваться не с кем.

Постоянные

Еще из той же оперы. Сельчанин решил пожаловаться в «102», что жена не разогрела ему суп, когда он вернулся с работы...

– Больше всего звонков поступает в будние дни. В выходные народ расслабляется, а потом начинает вспоминать, кто приходил в гости, что стянул, – включается в беседу помощник дежурного Сергей Пужайло. – Типичные утренние звонки от граждан – сообщения о кражах.

В праздники поступают в основном сигналы о семейных скандалах: муж нападает на жену (бывает, жена на мужа), сын – на отца. После праздников обычно шквал звонков. Обрывают телефон и в полнолуние, подметили милиционеры.

Есть и такие, кто постоянно звонит. Их сотрудники дежурной службы узнают по голосу. Одному деду всё время кажется, что у него что-то украли. Другой еще лучше. Когда уезжает к дочери – тишина, возвращается домой – сразу сообщает дежурным: «Я приехал, держитесь». И названивает периодически. Так сказать, для проверки связи. Причем еще и крепкое словцо ввернет в разговоре. Пытались образумить мужчину с помощью штрафов. На время, вроде, присмиреет, а потом снова берется за старое.

Постоянные

Шутки в сторону

В помещении оперативно-дежурной службы Гродненского райотдела четыре стационарных телефона и три мобильных. Все звонки и разговоры записываются. Стоит заметить, что здесь определяются и сохраняются абсолютно все номера обратившихся, в том числе и мобильных, и таксофонов. Так что шутки в сторону. За ложный вызов ждет солидный штраф.

Обращаю внимание на то, что обстановка в дежурке строгая. Телефоны, мониторы, камеры, журналы… Уж точно не та, что показывают в кино, где сотрудники без конца рассказывают байки, закинув ноги на стол, и гоняют чаи. Делюсь наблюдением с собеседниками.

Валерий Метелица откровенничает:

– Я вообще не смотрю фильмы про милицию. В кино иногда настолько всё неправдоподобно, что вызывает смех. Особенно, когда серьезное преступление с легкостью раскрывается в течение получаса. Печально, что люди так себе и представляют нашу работу.

Постоянные

Дежурная часть как часовой механизм, не останавливающийся ни на секунду. Так и должно быть, ведь на нее возложены функции оперативного реагирования на происходящее в социуме. И в первую очередь на защиту нарушенных прав человека. Хотелось бы, чтобы об этом помнили граждане и не звонили сюда по пустякам.

Гродно милиция репортаж Гродненский РОВД фото
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

1
Общество
Сотрудниками Ленинского РОВД Гродно установлена принадлежность автомобиля скорой медицинской помощи, в которую люди в форме медиков загрузили холодильник. Напомним, информация об этом случае получила резонанс в интернете несколько дней назад.  - Машина принадлежит Зельвенской районной больнице. Установлено, что в областной центр на ней привезли пациента, а назад загрузили холодильник, таким образом оказав помощь одному из сотрудников районного медучреждени...
Происшествия
5 февраля в минском супермаркете произошел конфликт между двумя покупателями. 38-летний минчанин схватил за шиворот 64-летнего инвалида, ударил его о стенку, а потом спустил со ступенек. Пострадавшему сделали несколько операций, но он умер в больнице, не приходя в сознание. Нападавший находится на свободе и, по словам семьи погибшего, даже не попросил прощения. Фото: minsknews.by, носит иллюстративный характер — Моего мужа убили в магазине, — срываясь на с...
Общество
После плановых медосмотров медики будут информировать УВД о фактах половой жизни школьниц младше 16 лет, сообщил 15 февраля на коллегии главного управления образования Миноблисполкома начальник отдела по противодействию торговле людьми УВД Миноблисполкома Евгений Дубаневич. Фото носит иллюстративный характер Отвечая на вопрос педагогов о факте беседы учащихся со следователями после медосмотра в одном из лицеев Минской области, Дубаневич подтвердил: такие б...
Общество
День всех влюблённых в четверг отмечали во всём мире. Романтические свидания, признания в любви и подарки в виде сердца – Гродно также окунулся в атмосферу флирта, романтики и любви. Поздравить с Днём святого Валентина решили и сотрудники Гродненской областной нотариальной палаты и отправились прямо в  ЗАГС, где устроили его посетителям бесплатную консультацию. Речь шла о важности заключения между супругами брачного договора. В последние годы в Гродно кол...
Общество
Происшествий, когда после ДТП пострадавшие попадают в больницу, происходит, увы, немало. Так произошло и в случае, который недавно обсуждали в интернете. Гродненец не понял, почему получил счет на оплату лечения мотоциклиста, которого случайно сбил на парковке. Как пояснила редакции "Гродненской правды" старший помощник прокурора города Гродно, юрист первого класса  Анна Саук, это сделано на законных основаниях. Виновнику ДТП могут предъявить три вида иск...
Мнение
Если ставки акцизов на сигареты в Беларуси будут гармонизированы с российскими, стоимость табачной продукции увеличится до 2,5 раз. В такой ситуации нынешний полностью «белый» рынок может быть поглощен «серым», полагают эксперты. Тема акцизов на табачную продукцию не теряет своей актуальности. Как известно, табачный вопрос – один из краеугольных в продолжающихся белорусско-российских переговорах, очередной раунд которых намечен на 13-е февраля. Требование...
Бизнес
29-летний Михаил Румянцев – основатель и экс-генеральный директор стартап-компании «FriendlyData» – упоминается в рейтинге «30 до 30» в разделе «Технологии», который ежегодно составляется журналом «Forbes». Михаил окончил среднюю школу №1, а после поступил на физический факультет Белорусского государственного университета и уехал в Минск, пишет "Лидская Газета". – По окончании учебы я переквалифицировался, начал реализовывать себя в IT-индустрии, – рассказ...
Общество
Пинске пенсионерка попала в суд из-за незарегистрированной предпринимательской деятельности. Она продавала на местном рынке полиэтиленовые пакеты. Женщина попала под «контрольную закупку», одним из покупателей оказался работник инспекции МНС по Пинску, который купил у нее пакет за 1 рубль. Экономический суд Брестской области признал виновность пенсионерки. Но из-за незначительного вреда дело прекратили. Как не оказаться в подобной ситуации? Кому можно оказ...
Интересно
Чистые обочины, выбеленные фасады, аккуратные дворы. Вкусные натуральные продукты. Честные лица людей, у которых есть работа и социал. За всем эти мы ехали в Белоруссию (здесь и далее - авторский дословный текст - прим.ред)  – и почти все это увидели. Но чего-то нам не хватило. Чего? «Хочешь рассказать о Беларуси — вооружись словом «неопределённый»: оно потребуется часто» - эта фраза из новой книги социолога Сергея Борисова как нельзя лучше описывает наши...